亚马逊悄悄上线"听产品"功能：AI语音带货时代来了

Meise

当你准备购买一款智能手表时，耳边突然响起AI合成的专业导购声音——这不是未来科技展台，而是亚马逊最新测试的功能。这家电商巨头5月21日宣布，正在美国部分商品页面试运行AI音频摘要，用户点击"收听亮点"按钮，就能听到三分钟的产品精华讲解。

这项黑科技的工作流程相当硬核：AI引擎会抓取商品详情页数据，扫描超过5000万条用户评论，甚至爬取外部网站相关信息。最终生成的语音报告包含产品核心参数、用户真实评价趋势，以及同类商品横向对比。目前该功能覆盖家电、图书和户外装备三大品类，预计三个月内扩展到全品类。

外媒测试发现，在售价349美元的Ninja双篮空气炸锅页面，AI语音用45秒讲清了"7.4升容量支持整鸡烹饪"、"专利智能温度控制技术"等核心卖点，还特别指出"82%买家称赞其易清洁设计"。相比过去需要滚动浏览十几屏图文，这种"听觉购物"体验确实省时。

这波创新背后是亚马逊的AI全家桶战略。今年初推出的生成式购物助手Rufus已处理超2亿次咨询，升级版Alexa+语音助手能理解复杂多轮对话，新上线的购物指南功能则通过AI算法生成个性化推荐清单。公司AI负责人戴维·林普透露，音频摘要只是开端，未来计划推出多语种版本和方言适配。

科技巨头们的技术升级战持续升温。OpenAI今年4月给ChatGPT装上"购物眼"，能直接抓取商品图片生成推荐；谷歌在搜索页面植入比价助手，Meta的AI客服已处理30%用户咨询。市场研究机构eMarketer数据显示，2025年全球电商AI工具市场规模将突破120亿美元。

不过隐私问题仍是潜在风险。亚马逊强调音频内容不存储用户声纹，所有数据经过去标识化处理。但数字权利组织EPIC指出，AI生成的消费建议可能诱导非理性购物，建议监管部门建立算法透明度标准。

随着测试范围扩大，这项功能可能彻底改变网购习惯。下次剁手前，不妨先听听AI怎么说——毕竟，它读过的产品手册可能比你这辈子看的书都多。