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全球超30亿人使用的即时通讯软件WhatsApp,正悄然成为人工智能助手的兵家必争之地。当用户打开这个绿色图标的APP时,除了联系人聊天窗口,还能随时唤醒Meta自家研发的AI助手、微软投资的OpenAI旗下ChatGPT,以及新锐玩家Perplexity的智能助手——三大人工智能服务正在同一平台贴身博弈。
用户习惯催生新选择
旧金山工程师贾扬特·泰亚吉的日常颇具代表性:需要快速查资料时,他不再专门打开浏览器或AI应用,而是直接对着WhatsApp发条语音指令。"本来每天都用WhatsApp聊天,现在连查资料也不用切出去了"他对媒体坦言。这种"一站式解决"的便利体验,正在全球用户中形成风潮。
扎克伯格亲证的主战场
Meta首席执行官马克·扎克伯格在今年4月财报会议中确认:WhatsApp是"用户使用Meta AI的最主要场景"。颇具戏剧性的是,这个Meta自家地盘正在成为竞争对手的突破口。其中:
OpenAI去年底把ChatGPT接入WhatsApp
新锐公司Perplexity在今年春季跟进
后者刚上线就引发流量海啸。Perplexity首席执行官阿拉温德·斯里尼瓦斯上月公开表示:"需求完全超出预期,上线时服务器直接被挤爆!"目前该服务通过WhatsApp日均处理查询量已突破100万次。
付费即可入场的开放生态
令人意外的是,竞争对手的接入竟得到Meta官方许可。Meta发言人维什皮·博普蒂向媒体透露:这些企业都是通过付费使用WhatsApp商业平台接入的,该服务每年为Meta带来10亿美元收入。这套机制意味着:任何企业只要付费就能在WhatsApp部署聊天机器人,无需获得Meta特别授权。"对AI企业而言,无需苦劝用户下载新应用,就能触达印度、巴西等关键市场"分析师指出——WhatsApp在这些地区月活用户均超亿级,已是民众基础通讯工具。
用户开发出智能矩阵
实际操作时,用户只需将ChatGPT专线号码(1-800-CHATGPT)存入通讯录,就能直接在WhatsApp发起对话。来自生产力工具Notion的工程师苏米特·古普塔描述体验:"就像给聪明朋友发消息那样自然,比单独开应用流畅十倍!"
微软工程师武库图里则展示高阶用法:
家庭群聊中呼叫Meta AI制作表情包
需要吉卜力风格插画时切换ChatGPT
深度资料检索首选Perplexity
"它们各有所长,我按需切换"他总结道。
意想不到的附加价值
曾被虚假信息困扰的WhatsApp,现在成了AI治谣的利器。武库图里常把家人群转发的可疑视频丢给Meta AI验证真伪,Perplexity CEO也公开鼓励用户用其助手求证信息。更有趣的是航空场景:当机上WiFi仅开放基础通讯功能时,整合在WhatsApp内的AI助手仍可畅通使用——万米高空也能查资料。
Meta面临甜蜜烦恼
面对用户自由选择的权利,Meta发言人博普蒂展现出开放态度:"人们会尝试多种AI产品,然后选择最适合的。"但这也带来挑战:当用户已习惯将WhatsApp视为"智能助手超市",Meta自家AI想成为首选就需拿出真本事。
目前OpenAI以"降低AI使用门槛"为旗,Perplexity打"随时随地精准解答"牌,而Meta AI则强推群聊场景整合——这场始于聊天框的智能战争,胜负将由全球30亿用户的手指投票决定。
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