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[业界] 200多名亚马逊残疾员工发联名信,控诉公司系统性歧视​

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发表于 2025-7-1 22:44:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
给亚马逊打工的一些残疾员工(主要是在办公室上班的白领,不是仓库里的蓝领)最近忍不住了,联合发难,说公司搞“系统性歧视”。他们主要说了三件事:一是公司好像在用电脑自动或者半自动的方式,就把他们调整工作条件的请求给拒了;二是他们在公司内部一个叫Slack的聊天群里商量点事儿、发个集体签名啥的,公司二话不说就给删了帖子,还封了人的号;三是公司对他们想团结起来争取权益的行为,打压得特别狠。这些员工还认为,亚马逊用的那些人工智能系统吧,可能压根儿就不符合美国的残疾法(ADA)规定。

这事儿闹挺大,有200多位身患残疾的亚马逊员工,在今年5月31号给亚马逊的高管们(包括老大安迪·贾西)写了封足足33页的联名信。信里头声音挺大,直指亚马逊的搞法从根本上就跑偏了,违反了《美国残疾人法案》(ADA)——那可是1990年就有的保护残疾人士不被歧视的重要法律。

这封信爆了不少料。一是提到了公司逼着大家回办公室上班的规定,说以前根据医生建议能在家工作的残疾员工,现在也被赶着回去,根本不管他们身体状况和工作环境的适应性问题。二是吐槽公司给员工调整工作条件(比如适应残疾需要的环境或工具)的手续太不人性,员工想提个申请,经常被冷冰冰的系统自动打回,或者干脆不理你,连个为啥不行都懒得解释。信里还专门点了某位内部人士的话,说担心公司用来处理这些申请的人工智能流程,可能根本就不遵守ADA的要求。

员工的感受可不是纸上谈兵。根据这群员工自己在内部搞的调研(路透社报道了这个来源):​​93%​​ 的残疾受访员工说公司现在的政策伤到了他们;​​71%​​ 的人说他们提的调整申请,超过一半都被拒绝或者没下文了;还有​​92%​​ 的人反映,压根就没有一个像样的、能让残疾员工顺利申请的渠道。

这还没完,就在上个月初,他们又搞了个面向公司高层的公开请愿书,喊话要求解决这些问题。

更让人心惊的是,有位在亚马逊上班的残疾员工,在向《卫报》吐槽公司问题的过程中,居然被炒了鱿鱼!这位员工之前挺活跃,还是组织残疾员工争取权益的领头人之一。他/她怕被报复,接受采访都要求匿名,那会儿还在找工作。这人跟《卫报》说:“Slack群里的信息被删掉,再加上我被开掉,其他人现在都吓坏了。我跟他们聊,他们对亚马逊这手段怕得要死。” 这被炒的员工气不过,6月6号还发邮件怼了亚马逊的高级经理们,《卫报》也看到了这邮件。邮件指责公司违反了保障集体谈判权和残疾人交流信息的联邦劳工法。“我的Slack权限直接被切了,搞得我没法发通知、协调大家,连参与受(全美劳资关系法)保护的正当活动都不让!”这位员工抱怨道。

《卫报》还拿到了被删的Slack信息和那份请愿书的截图,这些都来自亚马逊内部一个专门讨论残疾和便利设施问题的Slack群。有意思的是,亚马逊没否认删过这些信息,但咬定说员工用公司电子系统发请愿招人签名,这本身就违反了公司规定。不过亚马逊坚决不认账——他们不承认因为员工想组织维权就进行报复打击。公司发言人出来说话了:“亚马逊尊重员工组织起来的权利,不会干涉这些权利。我们不会因为员工参与组织活动就歧视或者报复他们。”

另一边,私下里跟《卫报》抱怨的亚马逊在职员工(也是匿名)特别火大。他们说,想在Slack这种“新时代办公室茶水间”里商量点事儿,结果连说话的机会都不给,直接被删帖打压。“公司现在查得可严了,大家都很紧张,好多人被警告不许在这儿发帖。”一位员工爆料。另一位已经离职的“前亚马逊人”则指责管理层对残疾员工的投诉完全不当回事,直接扣上“捣乱、没效率”的大帽子,还破坏了他们刚搞起来的、亚马逊史上第一个公司层面的工会集体谈判小组。

就在前不久,去年10月(2024年),负责保护工人权利的全美劳资关系委员会(NLRB)还专门因为雇主打压员工在Slack上组织维权的事儿批过苹果。NLRB当时就告苹果公司,说他干涉员工在Slack上抱团争取改善工作条件的正当权利。苹果自然也是不认。不过这事儿有点迷,今年3月(2025年),NLRB突然把这个案子无限期推迟了,原因谁也不知道。

亚马逊这边呢,一边在2023年高调吹嘘自己被评为“残疾包容性最佳职场”(路透社提到这个排名是亚马逊自己资助的非营利组织评的),另一边却又频频卷入涉及残疾员工待遇的官司。同样是2023年,一个叫“团结争取尊重”(United for Respect)的组织发报告,直指亚马逊的仓库工人面临系统性的障碍,根本申请不到合理的、适合他们残疾或工伤的工作调整。今年(2025年)初还有个事,亚马逊在加州一家仓库被起诉了,告他歧视一名聋人员工,连个手语翻译都不给配。亚马逊那边呢?当然还是否认,官司到现在还没结。2023年还有位亚马逊前员工帕梅拉·海特(Pamela Hayter),跳出来告公司搞报复,说她反对强制回办公室的“一刀切”政策是为残疾同事发声,结果被穿小鞋。亚马逊却说这人就是工作表现不行。

那封33页联名信的结尾,残疾员工们话挺重:“这里头说的系统性歧视、打击报复、政策失败,不光是违反了ADA,更寒了人心,损害个人健康,败坏了公司信誉!我们要求立刻改政策,打造真正包容的工作环境,保护全体员工的合法权利!”

这事儿,您看明白了吗?



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