索尼旗舰新机Xperia 1 VII突发严重故障！日本市场紧急暂停发售​

Meise

索尼这手机老牌子，眼下真碰上了个闹心事儿。​​就在前天，7月4号（星期五）​​，他们在日本市场突然按下了暂停键，停止销售推出不久的旗舰新机 Xperia 1 VII。

为啥这么火急火燎？问题出在手机本身。索尼在他们日本的官方支持页面上（最早是 Reddit 上一个叫 Hashabasha 的用户发现的这消息）明说了：发现部分已经卖出去的 Xperia 1 VII，在用户正常使用的过程中，会毫无征兆地自动关机、莫名其妙重启，更要命的是，有时候它干脆就彻底“睡过去”，怎么按都开不了机了。

面对这种糟心情况，索尼反应倒是快：立马宣布这手机暂时不再往外发货，自家品牌的直营店铺也先别卖了。​​目前来看，这毛病似乎主要咬住了为日本几家特定移动运营商专门定制的版本。​​ 日本之外的国家和地区，暂时还没看到有大量用户反映遭遇了​​一模一样的故障现象​​。专门报这事儿的日本媒体 Kunkoku 倒是出来猜了个原因：他们觉得，八成是个躲在手机软件里的“虫子”（就是 Bug），而且这个 Bug 可能就跟日本当地某个独有的手机功能有关联。

不过，这事儿光看日本还不够，欧洲那边儿也透着蹊跷。​​上个月（6月份）​​，搞手机消息挺在行的 GSM Arena ​​报道过​​，说欧洲好几个地方的索尼店，已经把顾客预订的 Xperia 1 VII 订单给取消了。​​现在这会儿​​，你去索尼英国的官网瞧瞧，那上面这手机还大大方方标注着“缺货”呢。

那已经买到问题手机的日本用户怎么办？索尼给支了个招：要是那手机还能凑合用，试试做一次硬重置（相当于彻底恢复出厂设置），然后立刻去检查一下有没有新的手机系统更新可以下载安装。听这意思，挺靠谱——索尼那边应该已经​​赶工弄好了修复这个问题的软件补丁​​。​​现在紧急停卖停发，就是抢个时间差，免得新手机送到用户手上，用户还没找到机会更新系统，手机就因为它自带那个Bug先罢工“变砖”了。​​

大家肯定都盼着这纯粹是个软件上的小毛病，升个级就解决了。可​​巧就巧在事情发生前没多久——五月底那会儿​​，业内传过消息，说索尼正琢磨着要把这款 Xperia 1 VII 手机的硬件生产任务，交给合作方厂家去做。这种可能性的转变，​​恰好跟现在这出故障的时间点卡得有点紧​​。甭管怎么说，对索尼搞手机这块业务来讲，新旗舰 Xperia 1 VII 出了这么档子影响销售的大故障，​​实在够闹心的​​。