裁员 9000 人后，微软高管建议用 AI 应对失业情绪引众怒

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IT之家 7 月 7 日消息，微软近年来一直在大力宣传其人工智能（AI）的雄心壮志，但公司一位高管向最近被裁的前员工讲述人工智能的强大之处时，却尴尬地碰了壁。

在微软两年多来最大规模的一轮裁员中，约 9000 名员工被裁。Xbox 游戏工作室发行部门的执行制片人马特・特恩布尔（Matt Turnbull）向被裁员工提出了一个建议：利用 AI 聊天机器人来处理他们的悲伤情绪、撰写简历以及重建信心。然而，这一本意可能是为了提供帮助的举动，却引发了众多游戏开发者的强烈不满。

特恩布尔在领英（LinkedIn）上分享了这一想法，他提出了一些可以输入给 AI 聊天机器人的提示词，声称这些提示词可能有助于被裁的同事们应对职业的不确定性以及情绪的波动。然而，这一言论迅速引发了众怒，迫使他不得不删除了这条帖子。

IT之家注意到，在帖子中，特恩布尔鼓励同事们依靠 AI 来减轻失业带来的“情绪和认知负担”，同时还给出了 30 天恢复计划和领英信息的提示词思路。其中最令人惊讶的建议是，提出一个提示词来帮助被裁员工重新审视“冒名顶替综合症”。他写道：“没有任何 AI 工具可以替代你的声音或个人经历。但在精神能量匮乏的时候，这些工具可以帮助你更快地摆脱困境，以更冷静、更清晰的头脑去面对问题。”然而，即使是最善意的解读也无法忽视这一建议的傲慢以及时机的不当。愤怒的游戏开发者们在评论区纷纷表达不满，这可能也导致了他删除帖子。

这一事件在微软大举投入数十亿美元建设 AI 基础设施，同时大幅削减游戏团队规模的背景下显得更加糟糕。在员工失业后，却鼓励他们依靠 AI，这不仅仅是虚伪的表现，更是在暗示人们去使用可能导致他们失业的技术。

微软一边裁员，一边加大对 AI 基础设施的投入，这种双重做法既是对公司技术能力的考验，也是对公司文化的挑战。或许微软的高管们应该问问那些聊天机器人，如何与人类互动而不惹怒他们，因为他们显然还没有学好这一课。