阿拉斯加航空IT系统崩溃 全机队趴窝三小时 乘客吐槽变机舱钉子户​

Meise

哟，航空圈昨晚可是够热闹的！大家伙儿都在刷：​​阿拉斯加航空​​搞出大新闻了！这家美国第五大的航空公司，连带它的小兄弟​​地平线航空​​ (Horizon Air)，在上周日（7月20日）晚间，差点集体趴窝晾机场。为啥？答案简单又闹心——电脑系统掉链子了！

美国东部时间周日那会儿，眼瞅着快晚上11点了，阿拉斯加航空自个儿发话了：碰上“IT故障”，完事儿直接触发了全系统范围的“​​地面停飞令​​ (Ground Stop)”——这玩意儿相当于航空交通指挥员亮红灯，没指令谁家飞机也别想起飞。而且这警报拉得够早，根据美国联邦航空管理局（FAA）网站的记录，针对阿拉斯加航空主要航班的停飞请求，在美国东部时间周日晚上10点52分就发出去了。

这下可苦了赶飞机的各位兄弟姐妹。您想啊，飞机要么飞不了，要么落地了干瞪眼不能下客。西雅图-塔科马国际机场就成了“重灾区”。有位坐那干等着的乘客拍下了现场：飞机落地后在滑行道上停着，广播里工作人员一个劲儿道歉，说着什么“非常、非常令人沮丧的夜晚”。旁边乘客排着老长的队，就是下不了飞机，那场景，啧，活脱脱成了机舱“钉子户”。

从纳什维尔飞来、名叫克里斯·法布雷加斯（Chris Fabregas）的老哥，在接受美国有线电视新闻网（CNN）采访时大倒苦水：“咱飞机一落地，就给挪到中间滑行道猫着了。广播通知说电脑系统出毛病了。”这一等可好，超过仨钟头！法布雷加斯他们才被放行下机。另一位小姐姐更惨，刚从闺蜜婚前派对嗨完准备回印第安纳波利斯呢，愣是在西雅图机场耗了三个多小时不说，登机口还被换来换去，连换了整整五个！她拍的照片里，机场那叫一个人山人海，全是走不了的。

煎熬总算在美国东部时间周一（7月21日）凌晨两点左右结束了。阿拉斯加航空正式通知CNN：“地面停飞令解除啦，飞机又能飞了！”

但这事儿啊，听着特耳熟是不？没错，去年四月的时候，阿拉斯加航空也闹过这么一出系统升级事故，同样把主线和地平线的航班都给憋停了。这次到底啥原因把系统干趴窝了？航空公司目前闭口不谈，成了个未解之谜。

不过航空公司倒是实诚地提醒大家伙儿：虽然飞机能飞了，但后遗症还在。他们在声明里说了：“我们得把飞机和机组成员们重新归置到位，这过程中航班延误估计跑不了。整个系统想缓过劲儿来、恢复正常运行，还得花点时间。”最后当然不忘道歉：“实在对不住，给各位旅客添堵了。”

话说这家航空公司也不是小门小户。根据他们今年四月公布的数据，阿拉斯加航空自己的牌子底下跑着238架飞机，全是波音的。小兄弟地平线航空也有45架，主要在美国西北太平洋和阿拉斯加那块儿飞。加起来，它们在五个国家覆盖了超过120个目的地，每年要伺候超过4400万人次的旅客。这回电脑系统一抽风，整个摊子都跟着晃悠，难怪动静这么大。

konglsh

真是个草台班子