谷歌智能家居设备毛病扎堆惹众怒 用户跳脚官方装睡

麻薯滑芝士

大伙儿发现没？最近用谷歌家智能音箱（Google Home）和智能家居（Google Nest）的朋友，可真是攒了一肚子火！就在当下2025年7月，成堆的用户在网上吵翻天了，说这原本挺省心的玩意儿，现在变得贼难伺候，三天两头出岔子，活像个不听话的熊孩子——关键是你想找家长（谷歌）告状吧，人家愣是当没听见！

这事儿不是一两个人吐槽。在Reddit那个讨论谷歌家产品的地界儿上，好些用户掰着手指头细数自家设备的“罪状”：对着音响喊破嗓子它愣是装聋作哑（指令失灵）；本来好端端连着的设备，招呼也不打就自个儿玩儿离线（设备随机断线）；戳它摸它也没个反应（触控无响应）；想听听歌看看画面吧，它给您摆谱——音频视频播不了（音视频流媒体罢工）。这架势，感觉设备是越用越抽抽，脾气越来越大。

科技媒体Android Authority头一个把这茬儿给捅开了。嘿，结果他们那篇文章下面可热闹了，跟捅了马蜂窝似的！排着队留言的，全是来自天南海北的用户，症状跟上面说的那是一模一样。这说明啥？不是个例，是普遍现象，大家伙儿都叫苦连天。其中一位老姐的吐槽特别具有代表性：“搁以前还行，现在用十次，得瞎七八次！能顺顺当当办成事儿的概率，也就顶天儿25%！”这话一说，评论区瞬间引爆，简直成了大型控诉现场。

这么大片用户抱怨，声音都快掀翻房顶了，谷歌那边呢？截止到发稿这会儿（2025年7月24日），您猜怎么着？官方是一个响屁都没放！真就是装聋作哑，不闻不问。用户发帖也好，媒体报道也罢，统统石沉大海，连个“知道了，在查了”的场面话都欠奉。这“冷暴力”玩得是真溜！

用户能不上火吗？不少老用户是真伤了心，在Reddit那些吐槽贴里明明白白说了：谷歌你要再这样装傻充愣，咱也不是非吊死在一棵树上，换别家牌子更省心的设备不香吗？已经有这心思的人看来真不少。

顺带提一嘴，谷歌今年（2025年）也不是没出新东西，比如那个Nest恒温器。但用户吐槽它呢，第一是挑地方卖，很多地方买不着；第二是产品设计思路吧，感觉没真正把用户当回事儿（比如太依赖网络，断了网就抓瞎），离“真以用户为中心”有点远。所以，光出个小玩意，解决不了根本问题。

明白人都看得出，谷歌对智能家居这块儿的劲儿，明显松了。翻翻老黄历，他们正儿八经发布一个全新的智能家居品类，那都是两年前的事儿了。现在的谷歌，卯足了劲儿在搞啥？它家那个强大的人工智能模型——Gemini呗！资源呼啦啦往那里面倾斜。

这架势，让不少买了Google Home或者Nest设备的用户心里直打鼓：公司重心是不是都跑AI那头去了？那咱手上这些设备的更新、维护、修复Bug，会不会也跟着被晾在一边儿？以后这智能家居生态圈还能不能好好玩耍了？从眼下的闹心状况和官方的冷处理来看，前景真心有点悬。

这么搞下去就成了恶性循环：设备毛病多，用户体验差→用户抱怨投诉→官方装看不见→用户流失→谷歌更不愿意投入资源维护→用户体验变更差… 现在智能家居市场竞争多激烈啊，各家的东西都在你追我赶。谷歌这么冷落它的用户，真不怕把当初好不容易搭起来的那点“智能标杆”的形象，彻底给折腾黄了？

vic1129

不懂，帮顶..........

wjqok

美帝没落了，日薄西山

道幽亭静

我对语音控制的设备一直没有好感。