Win11 八月更新导致硬盘“失联”、部分 SSD 变砖，微软紧急调查

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科技媒体 Windows Latest 昨日（8 月 20 日）发布博文，报道称微软已着手调查 Windows 11 KB5063878 更新导致部分 SSD 数据损坏或丢失的问题。

IT之家曾于 8 月 17 日报道，KB5063878 在特定情况下可能导致固态硬盘（SSD）和机械硬盘（HDD）出现严重故障，部分设备在大容量数据写入后无法被系统识别。

微软强调目前已携手群联等合作伙伴共同调查这一故障，但暂未公布详细解决方案或进一步说明。

该问题首先由日本用户在社交平台上曝光，故障主要表现为：SSD 在 Windows 文件管理器和 BIOS 中完全消失，分区状态显示为 RAW（即无法识别的格式），或出现 I/O 错误、SMART 信息不可读取。

问题通常在 SSD 存储空间超过 60% 且进行大容量（如 50GB 以上）连续写入时触发，尤其在大型游戏更新（如《赛博朋克 2077》）时发生。

测试人员整理了部分受影响 SSD 型号和对应恢复情况，发现 WD Blue SN5000 2TB NVMe、Corsair MP510 960GB 等多数型号可通过重启恢复正常，但 WD Blue SA510 2TB SATA 等部分型号重启后依然无法访问。

图源：Windows Latest

即使同一产品线，不同容量的 SSD 表现也可能不同，显示问题涉及固件、控制器、容量与具体操作方式的复杂交互。

该媒体初步分析认为，KB5063878 更新可能引入了存储栈（storage stack）层面的缓存或缓冲区管理漏洞，导致在长时间、大容量写入情况下，系统未能有效处理写入队列和数据刷新，进而触发 SSD 控制器失去响应。

特别是在存储空间已用超过 60%、SLC 缓存变小、空余块稀缺时，垃圾回收与写入放大效应加剧，最终导致 SSD 临时消失或数据损坏，部分情况下，重写分区表或全盘擦除可恢复设备，但严重情况下会造成数据丢失。

对于普通用户来说，该媒体认为目前报告主要来自日本，推测与当地用户频繁进行大容量游戏更新有关，而非仅限于区域性软件或硬件差异，普通用户若无类似高强度写入需求，理论上受影响概率极低。

建议尚未安装该补丁但有顾虑者，可暂时暂停 Windows 更新，等待微软进一步公告。若已遇到相关问题，建议优先重启尝试恢复，或寻求专业数据修复工具辅助。