国行 Nintendo Switch 及相关配件维修服务明年 12 月 31 日停止

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腾讯 Nintendo Switch 官方公众号今日发布《国行 Nintendo Switch 及相关配件维修服务调整通知》，其中提到游戏机及相关配件的维修服务将于 2026 年 12 月 31 日停止。

IT之家附《国行 Nintendo Switch 及相关配件维修服务调整通知》原文如下：

国行 Nintendo Switch 将于 2026 年 12 月 31 日停止 Nintendo Switch 游戏机、Nintendo Switch 游戏机（OLED 版）及相关配件的维修服务。

• 注 1：“相关配件”包含 Joy-Con、Nintendo Switch 基座、Nintendo Switch 电源适配器、Nintendo Switch 专业手柄、Joy-Con 充电握把、Nintendo Switch 充电支架（转轴式）、Ring-Con™（不包含握把海绵）、精灵球 Plus。
• 注 2：2026 年 12 月 31 日前寄件送修（以寄件时间为准）的情形不受维修服务结束时间影响。
  

需要注意的是，国行 Nintendo Switch 已于 2024 年 11 月 26 日宣布将于 2026 年 3 月 31 日起至 2026 年 5 月 15 日，逐步停止 Nintendo e 商店和其他网络相关运营服务。

另外，面向所有国行 Nintendo Switch 用户的“回馈计划”已于 2024 年 11 月启动，目前正在进行中，或可免费领取至多 4 款下载版任天堂游戏或工具软件的兑换码。该计划将于 2026 年 3 月 31 日结束。

IT之家注意到，腾讯 Nintendo Switch 官方公众号还发布了“国行 Nintendo Switch 及相关配件维修服务调整相关问题”，具体如下：

1、国行 Nintendo Switch 目前向用户提供的维修服务有哪些？

腾讯作为 Nintendo Switch 游戏机在中国大陆地区的销售代理，依照《三包及维修服务规则》向用户提供修理、更换、退货（以下简称“三包”）及有偿维修服务。用户须阅读《三包及维修服务规则》，在同意的基础上申请三包和 / 或维修服务。

2、2026 年 12 月 31 日，哪些产品的维修服务将停止？

停止维修服务的产品包括 Nintendo Switch 游戏机、Nintendo Switch 游戏机（OLED 版）及相关配件。“相关配件”包含 Joy-Con、Nintendo Switch 基座、Nintendo Switch 电源适配器、Nintendo Switch 专业手柄、Joy-Con 充电握把、Nintendo Switch 充电支架（转轴式）、Ring-Con™（不包含握把海绵）、精灵球 Plus。

3、如何确认我拥有的产品是否还在“三包”期内？

产品的三包服务有效期自您购买之日起算，购买日期以下列时间中最早发生的一项为准：（1）腾讯或授权经销商开具有效增值税发票之日；或（2）销售订单确定之日；或（3）产品激活之日。此外，产品维修过程中更换的零部件享受该产品原有三包服务有效期的剩余时长，或者维修完成之日起 90 日的保修期，以二者中期限较长者为准。

• 注：Nintendo Switch 游戏机、Nintendo Switch 游戏机（OLED 版）、Joy-Con、Nintendo Switch 基座、Nintendo Switch 电源适配器、Nintendo Switch 专业手柄、Joy-Con 充电握把、Nintendo Switch 充电支架（转轴式）、精灵球 Plus 的三包服务有效期为 1 年。Ring-Con™（不包含握把海绵）的三包服务有效期为 6 个月。
  

4、产品在“三包”期内可以获得无偿维修吗？

如果产品在正常的使用过程（依照产品说明书、腾讯 Nintendo Switch 官方网站支持页面或软件帮助中记录的使用方法等）出现故障，腾讯将在三包有效期内根据适用法律的规定提供如下三包服务：(i) 无偿地维修该产品，或 (ii) 无偿地更换相同型号规格的产品（或在您同意的情况下，不低于原产品性能的产品），或 (iii) 为您办理退货，并视情况退还全部货款或扣除折旧费后退还剩余货款。

5、在 2026 年 12 月 31 日后，还能够获得相关产品的有偿维修服务吗？

2026 年 12 月 31 日后，官方维修服务将停止。