欧盟出手查科技巨头防诈骗措施，在线金融安全再引关注

麻薯滑芝士

不知道你发现没有，最近这几年，网络诈骗已经从一个“偶尔听说的新闻”，变成了几乎每个人或身边朋友都踩过坑的日常隐患。从假客服、伪基站，到AI拟声、钓鱼APP，骗子的技术简直像开了会员一样持续升级。而就在普通人努力擦亮双眼的同时，监管机构也开始追问平台方的责任——比如欧盟最近就正式发函微软、谷歌、苹果和Booking.com，要求他们交代清楚：你们到底有没有认真帮用户防诈骗？

如今我们过日子，已经和网络绑得死死的。购物、转账、订酒店、装软件……哪一样不需要在线完成？可骗子也没闲着。他们的手段越来越“高级”，已经不是以前那种“我是秦始皇，打钱”式的传统骗术。例如，美国联邦调查局前段时间公开提醒，说有诈骗团伙开始用AI生成语音冒充政府官员，叫你配合调查、转钱保平安——这谁听得出来？

谷歌的应用商店Google Play也被曝光出现20多个伪装成加密货币工具的钓鱼APP，用户下载之后，账号密号、钱包余额一不小心就没了。更夸张的是，某个第三方Windows重装工具，一旦安装就立即把系统锁住，弹窗提示：“想要密码？请支付13美元服务费。”这操作，简直比勒索软件还过分。

这类事件并非偶然。根据欧洲刑警组织去年发布的报告，网络诈骗已逐渐走向专业化、链条化运作。从伪造身份、开发恶意软件到洗钱转移，每个环节都有“专业团队”在操作。更令人担忧的是，一些诈骗者甚至开始提供“诈骗即服务”（Fraud-as-a-Service），降低了犯罪门槛，让更多人能参与其中。

所以欧盟这回看不下去了。根据《金融时报》报道，欧盟委员会正式向微软、谷歌、苹果以及Booking.com发出了信息请求函，要求他们详细说明各自平台为防范网络金融欺诈采取的措施。

苹果被关注的重点在App Store的审核机制——有没有把那些藏着骗局的App提前拦在外面？微软则要解释Bing搜索引擎如何识别和降低诈骗广告和虚假网站的出现。谷歌方面任务更重，既要应对Google Play商店的安全性质疑，也要说明搜索引擎在反诈骗方面的策略。至于Booking.com，问题出在了虚假房源上——明明订的是海景房，怎么到现场变成“工地观景房”？

欧盟负责科技与数字政策事务的官员汉娜·维尔库宁（Henna Virkkunen）说得特别直白：整个欧盟每年因线上金融诈骗损失超过40亿欧元，而人工智能的发展让情况更加复杂。她表示：“我们发现犯罪活动正不断向数字空间蔓延，我们必须确保网络平台竭尽全力检测并阻止这些非法内容。”

这不是欧盟第一次对科技公司提出此类要求。自2022年《数字服务法案》（DSA）全面生效以来，欧盟已经对多家科技公司展开了多项调查。该法案要求大型网络平台承担更多责任，包括及时删除非法内容、保护用户基本权利、公开算法工作原理等。此次调查可视为DSA框架下的进一步动作。

如果最后欧盟认定这些公司没有采取充分措施保护用户，它们可能会面临高额罚款。不过这件事也有点微妙——微软、谷歌、苹果都是美国企业，大规模处罚会不会影响欧美之间的数字贸易关系，也是个现实问题。

当然这些科技企业也不是完全“躺平”。苹果就公开说过，过去四年里他们累计阻止了接近90亿美元的涉嫌欺诈交易；谷歌也持续升级了Google Play的安全机制，尤其在亚太地区反诈骗投入显著，这个月还通过其慈善机构捐赠了500万美元用于相关防御计划。

从行业角度看，网络诈骗防御已经成为一个快速增长的安全赛道。多家初创公司专注于利用人工智能和行为分析来识别诈骗模式。一些银行和支付平台也开始集成这类技术，在交易发生时实时评估风险等级。然而，道高一尺魔高一丈，诈骗者的技术也在不断进化，双方都在持续升级自己的技术手段。

网络诈骗早不是“偶尔发生的个案”了，而成了一条庞大、专业、技术迭代飞快的黑色产业链。平台作为信息和服务的“看门人”，技术和数据都在手里，能不能多尽一份责，直接关系到用户每天的数字生活安全。

欧盟这次出手，不管结果如何，至少传递出一个信号：在流量和利润之外，企业必须把用户的安全体验真正当回事。

而我们普通人，也别光指望平台——多留个心眼、多查一下资质、谨慎授权个人信息，骗术在升级，咱们的防御力也得主动跟上时代啊。