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哎,朋友们,今儿咱唠点啥?唠唠你花大几十万买回来的“移动私人空间”,结果一上车,嘿!先给你弹个广告!不是导航提示,不是系统更新,是正儿八经、赤裸裸的、让你掏钱买新车的促销广告!就问你,血压上来了没?
这事儿可不是我瞎编,是活生生发生在2025年,就前几天!一位开着2022款大切诺基 (Grand Cherokee) 的美国老哥,像往常一样,拧钥匙,满心期待迎接他的是熟悉的开机画面或者仪表盘自检。结果呢?啪!一个大大的“营销通知 (Marketing Notification)”,直接糊脸上了!内容简单粗暴:亲,买新车不?现在下单,给您1500美刀($1,500)的“老铁专属返现(Loyalty Bonus Cash Offer)”!
想象一下那个场景:大清早,可能还没睡醒,可能赶着上班,可能心情美美哒准备出发。一上车,没等来引擎的轰鸣或者空调的暖风,先等来了Jeep官方亲切的“问候”——“亲,该换车了哦!” 这感觉,是不是比不小心点开了某些流氓软件还膈应?简直是把“赛博朋克”里的反乌托邦场景,提前给你塞进了驾驶舱!
最绝的是啥?这广告吧,它虽然烦人,但Jeep好歹“贴心”地留了个后路——弹窗上给了一个电话号码,说打过去就能“选择退出 (opt out)”。听起来还行?别急!咱仔细瞅瞅这号码。嚯!好家伙,根本不是什么专属客服热线,而是个“通用大锅烩”号码!这号码是给谁用的?是给所有开道奇 (Dodge)、Jeep、公羊皮卡 (Ram)、阿尔法·罗密欧 (Alfa Romeo)、菲亚特 (Fiat) 的车主,咨询他们那个“Connect”互联服务套餐用的!咨询啥?套餐价格、功能啥的,反正不是专门处理“别给我弹广告了”这种破事儿的!
这操作就非常迷幻了。Jeep啊Jeep,你琢磨琢磨:在一个车主已经花了真金白银买回来的车上,在他每天都要用的系统里,弹窗卖他另一台你的车?这营销策略,确定不是“反向安利”,逼着人下次换车直接投奔特斯拉、比亚迪或者别的啥牌子?用网友的话说:“我正开着你的车呢,你就催我买新的?是觉得我钱包太鼓,还是这车质量不行开不久?”
而且,这可不是Jeep第一次干这种“在自家车里给车主添堵”的事儿了!外媒之前就扒过,有车主反映收到过推销延长保修 (extended warranties) 的弹窗广告。当时Jeep官方咋回应的?甩锅给“临时软件故障 (temporary software glitch)”!说是在“少数几个孤立案例 (a few isolated cases)”里,影响了车主“一键秒退 (instantly opt out)”的功能。官方还信誓旦旦地强调:“一键秒退是所有车内信息的标准操作 (instant opt-out is the standard)!”
这话现在听起来,是不是特别打脸?看看这次2022款大切车主的遭遇:广告弹了,退出的方式是啥?是让你打那个1-800开头的客服电话!这跟“一键秒退”有半毛钱关系吗?打电话,意味着要等,要听语音菜单,可能要跟客服扯皮,这过程跟“秒”字沾边吗?简直是“龟速退出”还差不多!
那车主们现在能咋办?除了气得拍方向盘,或者上网发帖吐槽(比如开头那位Reddit老哥),好像真没啥特别有效的反击手段。无非就是三条路:
打电话投诉 (complain):去体验一下那个“通用大锅烩”客服的热线服务,运气好可能给你关了。
选择退出 (opt out):按照那个并不“秒”的流程走一遍。
用脚投票 (spend their money elsewhere):下次换车?拜拜了您呐!
广告无孔不入,连你家冰箱都不放过!
你以为这就够离谱了?朋友们,Jeep这波操作,在“入侵式广告”的邪路上,甚至还算不上“登峰造极”!为啥这么说?因为还有更狠的选手——三星 (Samsung)!
三星不是有那个高端系列的Family Hub 智能冰箱吗?对,就是带一块贼拉风、贼大的外置显示屏的那个,尺寸有21.5英寸或者32英寸,跟个小电视似的杵在你家厨房。本来这屏幕设计是用来干啥的?看看食谱、管理食材、听听歌、看看家庭日程啥的,主打一个智能生活对吧?
结果呢?三星一拍脑袋:哎呀,这么大块屏,不播广告多浪费啊!于是,他们开始在这块你家冰箱门上的屏幕,推送营销信息 (marketing messages) 了!一开始可能还只是小打小闹,弄点“小广告位 (small spots)”。但很快,就有Reddit网友晒图了:好家伙!直接来了个全屏广告,推广Apple TV的某个剧集!想象一下:你半夜去厨房摸瓶冰可乐,一开冰箱门,先被一个刺眼的苹果剧广告糊一脸……这体验,是不是比Jeep的车载广告还“惊悚”?毕竟车你可能一天只开几次,冰箱那可是高频使用啊!
万幸的是(或者说,不幸中的万幸?),三星这个冰箱广告,目前看来关掉还算方便。用户只需要:
进冰箱的设置 (Settings)。
找到广告 (Advertisements) 选项(瞧瞧,都专门有个菜单项了!)。
点一下“封面屏幕广告 (Cover Screen Ads)” 的开关,把它关掉就完事儿了。
虽然步骤比“一键”多点,但好歹路径清晰,不用打电话扯皮。
唠在最后:当“智能”变成“智障”,我们还能躲哪儿去?
Jeep在车里弹卖车广告,三星在冰箱上播电视剧推广……这2025年才刚开个头,就给我们整了这么多“花活”。这些巨头们,似乎铁了心要把我们花钱买来的硬件,变成他们推送广告的“肉鸡”。美其名曰“智能互联”,结果“智”没感觉到多少,“能”倒是全用在怎么“打扰用户”上了。
这背后是啥?是厂商对用户数据和注意力的极致贪婪。车机屏幕、冰箱屏幕,甚至未来可能出现的更多智能设备屏幕,都被视为新的“广告金矿”。他们算盘打得精:设备你买走了,但屏幕的使用权,好像还是我说了算?(补充了背景和厂商动机分析,更深入,避免空洞)
Jeep这次的回应(或者说,暂时没回应)和之前甩锅“软件故障”的态度,三星冰箱至少提供了关闭选项的做法,都值得我们玩味。但核心问题没变:我们作为消费者,对自己花钱购买的设备,到底有没有说“不”的权利?有没有“不被强制打扰”的权利?
当“智能”设备纷纷变成“广告推送器”,当私人空间不断被商业入侵,我们还能躲到哪里去?这恐怕不是关掉一个冰箱广告或者打一个客服电话就能彻底解决的问题。这需要厂商真正把用户体验放在利润前面(虽然很难),也需要更明确的行业规范甚至法律法规来约束。
所以啊,朋友们,下次买这些带大屏幕的“智能”设备前,除了看参数、比价格,或许还得问一句:“这玩意儿,以后不会也给我弹广告吧?” 毕竟,花钱买罪受的滋味,Jeep和三星的车主/用户们,可真是尝到了。
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