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前天买了个汽车启动电源,以为是超级电容,收到后才发现是锂电,而且卖家不让拆开看完全不知道电芯的任何情况,所以要退货,多多上默认匹配的是德邦快递,但是德邦说只能邮寄2kg以内的锂电,这个电源带包装4kg,找多多官方客服,官方多次暗示只要质量有一点问题可以仅退款,但是说实话这个东西启动汽车真没问题,商品介绍里也没说是超级电容,卖家没有错,咱不能干仅退款这种坏良心事,我想到的最坏结果是退不回去就留着,反正也不贵,就是怕有自然风险,否则这东西比超级电容好用,卖家发来用的是京东,想着京东能寄来应该也能寄回去,于是联系送过的京东小哥,小哥说商家有备案所以可以发,可以让商家下单就能寄,于是联系商家让商家下单,商家也同意,等了1天没接到收件电话于是又联系多多客服,多多客服介入后今天上午就收到了收件电话,快递顺利寄出,不到1小时就退款成功。
所以遇到购买锂电池退货完全可以联系商家让商家下快递单,前提是需要在平台购买,比如淘宝、多多,平台可以管控要求他们下单,闲鱼的话卖家不配合那就没办法了。
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