威联通系统更新失败，更新文件格式错误。错误码：4

不长叶子的树 · 发表于 2019-7-24 10:05:18

点击自动更新，过了一段时间后弹出这个错误提示，这几天都是这个错误，无法更新固件。不知什么原因？

不长叶子的树 · 发表于 2019-7-24 10:21:02

查了一下系统日志：[Firmware Update] Failed to update system. A flash read/write error occurred. Error code: FW004（无法更新系统。发生闪存读取/写入错误。错误代码: FW004）

难道是存储系统固件的512MB固态盘坏了？

xueyuking · 发表于 2019-7-24 10:54:08

是不是空间不足了？

不长叶子的树 · 发表于 2019-7-24 15:47:45

已经解决：
1、从官网下载固件，下载后记得对比下MD5，解压出来
2、选择手动更新固件
3、重启，等待，升级成功

zj0001a · 发表于 2024-5-29 21:55:37

官方解决办法
https://www.qnap.com.cn/zh-cn/ho ... -%E9%94%99%E8%AF%AF
更新固件时如何解决 FW004 错误？

最后修订日期: 2024-03-05
适用产品

QTS 4.3.6.1070 或更高版本
TS-131P、TS-231P、TS-231+、TS-431P、TS-431+
TS-531P
TS-231P2、TS-431P2
TS-431U
TS-431X、TS-431X2、TS-531X、TS-831X
TS-431XU、TS-431XeU、TS-431XU-RP、TS-831XU、TS-1231XU-RP、TS-1231XU、TS-1231XU-RP
TS-432XU、TS-832X、TS-832XU
TS-1635
QBoat Sunny

场景将 NAS 固件更新到 QTS 4.4.1 或更高版本时，您会收到无法更新系统。发生闪存读/写错误。错误码：FW004 错误。

解决方案要解决此问题，您需要先将 NAS 固件更新到特定版本，之后才能更新到当前固件。

使用下表找到并下载 NAS 的两个固件映像。
型号固件映像
TS-131P、TS-231P、TS-231+、TS-431P、TS-431+下载
TS-531P下载
TS-231P2、TS-431P2下载
TS-431U下载
TS-431X、TS-431X2、TS-531X、TS-831X下载
TS-431XU、TS-431XeU、TS-431XU-RP、TS-831XU、TS-1231XU-RP、TS-1231XU、TS-1231XU-RP下载
TS-432XU、TS-832X、TS-832XU下载
TS-1635下载
QBoat Sunny下载
使用初始固件映像手动更新 NAS。有关详细信息，请参见此处。
运行实时更新过程，将固件更新到当前版本。