三星One UI 9售后应用曝光：可查保修、预估维修费用、追踪进度等

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科技媒体 Android Authority 今天（3 月 27 日）发布博文，挖掘 One UI 9 早期固件版本代码，发现三星正酝酿推出“保修与服务”（Warranty & care）新应用，目的为 Galaxy 设备打造一站式官方售后枢纽。

该媒体指出，该应用目前并未出现在常规的应用列表中，必须借助特定的系统指令才能唤醒，这表明该应用仍处于深度开发阶段。

功能方面，IT之家援引博文介绍，这款应用将改变以往碎片化的售后体验，其核心功能模块包括：

• 直观展示设备的当前保修状态。
• 提供故障排除搜索栏，方便用户快速查找对应的解决方案。
• 预估维修成本，让用户在前往服务中心前对价格心里有底。
• 支持在线预约线下门店，并实时追踪售后理赔与维修的具体进度。
  

除了线下维修，该应用还内置了通向“三星会员”应用的硬件诊断快捷方式，并计划接入 Bixby 语音助手与人工客服，用户在决定送修前，可以先尝试自行诊断或通过远程协助解决常见软件故障。

该应用目前仅搭建了基础框架。在实测中，“询问 Bixby”和“申请维修”等按钮均无实际响应，应用引导页索要日历权限的动作也仅仅是占位测试。