翼支付平台只能注销不能解绑

木剑刺 · 发表于 3 天前

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2015年稀里糊涂注册了翼支付，用了几次之后就彻底放弃了。最近发现每隔几个月在用电信APP支付话费时结算平台会从常用的微信变成翼支付。刚才打电话问1万号对方说我把翼支付设置成了默认支付。我问对方如果是默认方式，为什么隔几个月出现一次翼支付，其他时间都是微信？对方无语。问怎么解绑或者注销翼支付。1万号说这个不归他们管，我说翼支付与电信无关？这才告诉另外一个客服电话。打过去转人工也要听对方连续几次建议选择线上或者预约，你如果按了任何一个按键这次电话就白打了，就是耐心等，然后人工就出场了。

首先让对方查一下除了今天这次交易，上次交易是哪一天。对方说8月没有，我就说8月没有就查7月，7月没有就查6月，一直查到为止。等了一会对方说7月没有，我就把刚才的话重新说一次，只不过这次是从7月开始，一直说到5月甚至3月2月。过了一会说这次查到了。5月也有一次话费交易。
我问对方能不能解绑银行卡，对方说解绑银行卡必须用APP操作。我说我十年没有用过翼支付了，操作困难，需要电话办理。对方说他们的系统设定就是必须用APP完成解绑。我问你们有没有实体柜台，我去柜台办理也行。对方说翼支付没有柜台。

再问能不能通过电话注销翼支付账户，答复说可以。我说那就注销吧。对方问我为什么要注销，我回答说本来像保留账户仅仅是解绑银行卡，但系统规定电话只能注销不能解绑，那就只好注销了。