三大智能助手比拼：Google Assistant排第一

jebsee

大部分人购买智能音箱，看重的除了代表音箱最基础的音质表现以外，可能还要考虑音箱的智能程度，后者换种说法也可以是「智能语音助手好不好用。」

前几天我们报道了美国智能音箱市场在今年第二季度的表现，其中亚马逊Amazon Echo系列和谷歌Google Home系列依然牢牢占剧第一、第二的位置，并且和位于第三的苹果的HomePod拉开了很大的距离。

但是这样的市场表现能否说明亚马逊的智能语音助手Alexa就是三者中最聪明的一位呢？来自Loup Ventures风险资本的创始人Gene Munster最近发表的一份报告或许可以解答这个问题。

                  

为了测试Google Assistant、Siri、Alexa的智能程度，Gene Munster准备了800个问题，分别进行测试，并且根据两个指标对语音助手进行评分，分别是：「1.语音助手能否理解这个问题？」「2.语音助手能否准确回答这个问题？」而为了尽可能涵盖大部分生活的中的对话，这800个问题被划分为5大部分，分别为：

1.地点信息-例如「最近的咖啡店在哪？」

2.消费信息-例如「帮我在网上订购一些纸巾？」

3.导航信息-例如「怎么搭乘公交车到达市区？」

4.资讯信息-例如「今晚火箭队的比赛几点开始？」

5.指令信息-例如「提醒我今天下午2点有一场会议」

最终的测试结果显示，Google Assistant以100%的理解率和93%的准确率夺得第一，而Siri和Alexa则分别以83%和80%的准确率位列第二和第三，其中Siri在测试中无法理解或者理解错误了两个问题，而Alexa为一个。

                 

具体到不同种类问题的回答上，Google Assistant在地点信息、消费信息、导航信息、资讯信息四大类中均夺得头筹，只有在指令信息的测试中略低于Siri。对于与指令相关的问题，例如拨打电话、发送短信、发送电子邮件、查看日历、播放音乐等指令，Siri的表现依旧十分亮眼。而由于亚马逊的Alexa没有成为手机系统级别的功能，只能通过应用程序或者智能音箱控制，所以对于一些指令问题的回应显得比较无力。

                 

有趣的是，一般以为Alexa由于背靠电子商务巨头亚马逊，会在消费类问题中取得高分，但事实是Google Assistant以92%的准确率在消费类测试项目中夺得第一，高于Alexa的71%和Siri的68%。

Gene Munster曾于去年进行了一项类似的测试，当时的成绩是Google Assistant以87.9%的回答准确率位居第一，排在第二和第三的分别是 Siri（74.6%）和Alexa（63.4%）。这一次的测试结果显示，三大语音助手在这十三个月中均有不同程度的进步，而最明显的是亚马逊的Alexa，它在所有的测试项目中都取得了明显进步。

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