低价值电器将来维修形态--AI指导用户自修

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今年'超越维修'火了，网友称之为“家电华佗”“国补克星”


问豆包维修的本质，说是恢复功能、延长寿命、确保安全、节省成本等


但我个人理解的维修：诊断问题，定位故障部位，拆换


还在在闲鱼上架“家电维修远程诊断”试试水，


几个月成交一单（半导体制冷酒柜不冷，询问后定位到故障点是散热风扇坏，换个新风扇好了）


试水目的只是先跑通业务流程，再考虑用知识库和AI完成与用户的交互


电商已经把拆机工具、替换配件卷到两三元包邮


整个维修链条中最贵的反而是人工


从时间角度看，用户无论是送维修点，还是叫师傅上门，自己在一边等也间接在维修上花时间


现在AI对自然语言理解的进化很快，互联网维修案例的知识库也足够大，


只要做个小程序交互界面，


就能远程指导用户自己动手修好，


我想着应该是低价值小家电维修的最终形态


类似自动驾驶平台，后台只需要少量老司机，在复杂情况时再接管（增值服务）


小程序最终变成众包平台，筛选过滤维修业务，简单的AI完成，


高要求的可以派单给专业的版友完成，那本论坛就是最适合开发这个业务形态的地方


有点像斯坦门茨的修电机账单“画线1 美元，知道在哪儿画线9999 美元”


诊断的含金量最高，拆换就剩体力劳动了


像B站看到专业测漏上门团队，只管测好标记就收钱走人，补漏的活也是交给其他施工队干。

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全利88 发表于 2025-6-9 10:58
你这不是扯吗？
既然是低价值，那就是坏了就扔的代名词

1.用户A扔掉的家电可能到用户B那修好继续用
2.人有千面，总有舍不得扔要修的用户，就像通勤有开车，有人公交地铁，还有人骑车步行
现在海鲜市场很多货场打黑拍卖的，每天成交几百单

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姜后 发表于 2025-6-9 11:03
用户如果没有动手能力，你即使告诉他故障元件，他也无法更换。

现在独居比例还不算太离谱，
女主人想修会要求男劳力动手，
发达国家因为工时费高，普通家庭很多维修的活都是自己干，
我们外贸出去的工具，当地用户会觉得用一次也比请人修划算

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yujay8027 发表于 2025-6-9 11:01
人工越来越不值钱了

价格从来都是由供求关系决定的

过剩的工业产能会让历史库存品越来越不值钱

但将来的人工供应量是减少的，越来越值钱

放现在你找个熟练瓦工贴砖一天得上千工时费

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邪恶海盗 发表于 2025-6-9 10:59
低价值的电器是不会修的，直接丢，比如邻居JP都是这样...

幅员辽阔，人口众多，

如果我们这个论坛是千分之一的DIYer在玩

那愿意自己动手维修的用户少说也有百分之一吧

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低价值只是个切入点，像维修相对简单比如电水壶换个耦合器

用户知道低价值的能修好，当然高价值的也能修

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姜后 发表于 2025-6-9 11:03
用户如果没有动手能力，你即使告诉他故障元件，他也无法更换。

现在维修的上门费其实是诊断费和平摊不确定是否成交（白跑）的风险平摊，
如果AI做到精确诊断，平台可以提供报价更精确的上门派单维修，
接入外卖平台，就近派经过训练的外卖小哥来修，
价格价格都可控且流程透明

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waffle 发表于 2025-6-9 13:39
央企都进入回收行业了，即便是维修，也是它们把废旧品收来后用AI诊断维修赚差价。散户维修工不停升级自己装 ...

央企干的是金属大宗资源回收，延伸到汽车和大家电也是拆解报废
我想的是小电器生活维修，类比居民区的大药店现在都被资本连锁了
但小吃店、多士店大多还是老婆店

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y0927 发表于 2025-6-9 16:08
好多都被自己干废了,

举个不恰当的例子
现在很多自助洗车店也有加钱让店员帮洗的服务
暂未出现自助修车店，毕竟车的价值比较高

一旦形成维修服务平台，用户需要时会想到这，就可以提供多样化的服务方式，比如指导修，寄修，甚至故障家电流通，修好的二手家电交易等等

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manjianghong 发表于 2025-6-9 17:51
我们外贸出去的工具，当地用户会觉得用一次也比请人修划算

哪个地方？ ...

阿美莉卡和加麻大