希捷硬盘陷翻新门：50名消费者购得二手盘，涉事商家含五家认证渠道

土耳鸡烤鸡

TOP2 1月31日消息：德国权威科技媒体Heise.de近日曝出硬盘行业重大丑闻，超过50名消费者通过12家电商平台购买的"全新"希捷硬盘，经FARM可靠性工具检测实际使用时长超1.5万小时。令人震惊的是，涉事商家中包含五家希捷官方认证合作伙伴，引发供应链监管质疑。

涉事硬盘表面虽贴有希捷循环计划专用的绿边白标"官方翻新"标识，但其底层SMART数据却显示双重使用痕迹：首次出厂后被回收翻新，二次流入市场前又经非官方渠道篡改使用时长。希捷官方声明称，经认证翻新的硬盘会重置FARM数据，现存问题产品系"第三方非法流通"。

记者调查发现，某涉事电商平台销售记录显示，这批标注为"企业级新品"的16TB Exos X18硬盘，单价较正规渠道低18%，包装封条存在热风枪二次塑封痕迹。有消费者提供的拆解视频显示，盘体内电路板焊点存在手工补焊迹象，主轴电机轴承磨损度与宣称的0小时通电时长严重不符。

"认证体系出现重大漏洞"，存储行业分析师李明指出，"五家授权经销商涉案，说明翻新盘可能通过OEM渠道或售后维修链路流入市场"。希捷对此回应称正启动全球渠道审计，建议消费者通过官网验证经销商资质，并开通道德热线受理投诉。

希捷循环计划翻新产品按规定应标注明确标识，且仅提供1年质保。但涉事硬盘不仅未作说明，部分商家甚至提供5年原厂质保承诺。法律界人士表示，若证实授权经销商故意售假，希捷或将面临欧盟《数字市场法》项下的连带责任追诉。

目前德国消费者保护协会已介入调查，初步统计涉案金额超20万欧元。中国区客服向记者确认，国内电商平台暂未发现同类投诉，但建议用户购买时查验包装防伪码与盘体序列号是否一致。