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各位技术同仁:
我们正在开展一项关于12V/16V电钻工具使用体验的调研,旨在优化产品设计、提升行业服务标准。您的真实经验对我们至关重要!
重磅答谢礼(二选一)
12V/16V 电钻使用情况调查问卷
尊敬的用户:
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们关于 12V 或 16V 电钻使用情况的调查。您的反馈对我们改进产品和服务至关重要。本次调查大约需要 3 分钟,问卷采用匿名形式,请您放心填写。再次感谢您的支持与配合!
一、使用经验
* 1. 您目前使用的电钻是?
12V
16V
两款都用
两款都不用
* 2. 您使用该电钻多久了
不到半年
半年 - 1 年
1 - 2 年
2 - 3 年
3 年以上
* 3. 您通常从哪里购买电钻?(最多选2个)
最多选择 2 项
品牌专卖店
线下五金店
大型家装卖场
线上电商平台(淘宝、京东等)
其他
* 4. 您购买该电钻时,最关注的因素是(最多选5个)
最多选择 5 项
带有工具箱,方便收纳
质保服务
重量轻,操作轻松
扭力大,能满足工作需求
他人评价/推荐
功能丰富(如多档扭力调节、正反转等)
外观设计
电池续航长
尺寸小巧便携
价格合理
品牌知名度高
其他
* 5. 在您使用电钻过程中,钻孔的直径一般为(最多选4个)
最多选择 4 项
小于 3mm
3mm
4mm
6mm
8mm
10mm
大于 10mm
很少钻孔,基本用于拧螺丝等其他操作
* 6. 您是否使用过电钻的扩孔功能?如果是,扩孔的直径尺寸一般为(最多选4个)
最多选择 4 项
小于等于 15mm
15 - 20mm
20 - 35mm
35 - 50mm
50 - 60mm
60 - 75mm
大于 75mm
从未使用过扩孔功能
* 7. 您使用电钻拧螺丝时,通常遇到的螺丝规格是(最多选3个)
最多选择 3 项
M2 - M3
M3 - M4
M4 - M5
M5 - M6
M6 - M8
M8 以上
很少拧螺丝,基本用于钻孔等其他操作
二、使用场景
* 1. 您主要在哪些场景使用 12V/16V 电钻(最多选3个)
最多选择 3 项
汽车维修
木工制作(制作桌椅、柜子等木质家具)
电气安装与维修(安装插座、开关,维修电器设备等)
家庭装修(如安装门窗、灯具、家具等)
金属加工(在金属材料上钻孔、攻丝等)
墙面钻孔(安装挂画、毛巾架等轻质物品)
户外作业(如搭建小型户外设施等)
其他
三、使用痛点反馈
* 1. 在使用过程中,您是否因为以下原因想要更换新的电钻(最多选4个)
最多选择 4 项
电钻重量过重,长时间使用容易疲劳
售后服务差,维修保养不方便
同心度差,钻孔不垂直或螺丝拧歪
电池续航短,频繁充电影响工作效率
尺寸太大,在狭窄空间操作不便
电钻动力不足,无法满足工作需求(如在坚硬材料上钻孔困难、拧螺丝吃力)
电钻发热严重,影响正常使用
夹头夹不紧,容易松动,导致钻头或批头掉落
钻孔或起拧螺丝的效率较低
其他
* 2. 在上述痛点中,对您影响最大的是
尺寸太大
电池续航短
售后服务差
电钻动力不足
发热严重
夹头问题
同心度差
效率低
重量过重
其他
* 3. 您的电钻是否出现过以下问题导致机器维修(最多选3个)
最多选择 3 项
换挡按钮损坏(无法切换转速或扭力档位)
开关损坏(无法正常启动、停止或控制转速)
钻夹头损坏(如夹不紧、无法开合等)
控制板损坏
碳刷磨损过度
电池包故障(如充不进电、续航严重缩短等)
电机故障(如不转、转速异常等)
其他
* 4.从您的使用体验来看,您认为 这款电钻在哪些方面还需要改进(最多选5个)
最多选择 5 项
改善散热性能,避免过热
提升产品质量,减少故障发生频率
缩小尺寸,适应更多使用场景
提高电池续航能力
降低噪音
优化同心度,提高钻孔精度
提升动力和扭矩
减轻重量,提升操作便携性
增加功能(如照明功能更强大、增加无线连接功能等)
单次充电时间
提高夹头的稳定性和可靠性
其他
四、其他意见与建议
1. 请描述一次您使用12V/16V电钻时印象最深刻的经历(可以是好的或不好的体验)
2. 对于 12V/16V 电钻的未来发展,您希望看到哪些创新或改进?
五、基本信息
* 1. 性别
男
女
* 2. 您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
* 3. 您使用电钻的频率是:
每天使用
每周 3-5 次
每月 2-3 次
偶尔使用,几个月一次
很少使用(一年几次)
* 4. 您的职业是:
家装设计师 / 施工人员
普通家庭用户(DIY 爱好者等)
建筑工人
电工
园艺工作
木工
其他
留下您的手机号,方便我们发送礼品时联系您(仅仅用于礼品的发送,不填写表示放弃这个机会)
再次感谢您的支持与配合!您的意见和建议将为我们的产品研发和改进提供重要参考。如果您在填写问卷过程中有任何疑问,欢迎随时联系我们。
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