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本帖最后由 Meise 于 2025-1-29 22:04 编辑
TOP2 1月29日消息,德国科技媒体Heise.de近日披露,大量消费者在线上及线下渠道购买标注"全新"的希捷Exos企业级硬盘时,遭遇二手产品伪装新品的欺诈事件。据该媒体接获的50余起读者反馈显示,这些通过正规渠道购买的硬盘普遍存在数千至数万小时运行记录,且涉及亚马逊、Mindfactory等十余家授权经销商。
事件缘起于一位消费者购买的14TB希捷Exos硬盘。尽管外壳仅有轻微磨损痕迹,SMART参数显示状态正常,但通过FARM可靠性测试发现两块硬盘分别存在10,000小时和15,000小时运行记录。随后更换的16TB版本更被检测出22,000小时使用痕迹。希捷官方确认涉事产品均为OEM渠道产品,不享受常规五年质保。
经调查,问题产品覆盖12TB至18TB多款Exos型号,甚至包含4TB基础款,运行时长集中在15,000至36,000小时区间。其中两例4TB硬盘使用时间突破50,000小时(约5.7年)。质保到期日期普遍标注为2026年,推算原始出厂时间为2021年,而消费者均于最近数周完成购买。
值得关注的是,涉事经销商包含希捷官网认证的授权渠道。所有问题硬盘均存在SMART数据重置痕迹,表明可能存在系统性翻新行为。尽管希捷官方设有二手硬盘回收翻新计划,但其仅限美国市场的官方eBay店铺与当前事件暂未发现关联。目前希捷已介入调查,部分涉事经销商悄然下架相关型号产品,但尚未公布具体处理方案。
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