这种情况怎么退货，退款。

fffanyang

我老婆，pdd.买了2个鞋子。
在揽收中的情况下，
其中一个直接选择退货。（就是不买了）

但是商家，仍然发过来。
在收到后让我老婆再拒收。

问题来了，两个在一起一个包裹。
不能拒收一个.
商家说：一起拒收。
然后，再退回去又要快递费。
商家也不愿意出，怎么解？

防违规，出显示器一个。
无锡 鸿山街道 20元自取！

uuztao20

收货。官方顺丰免费退货另外除了顺丰德邦，京东以外，其他快递拒收不收退回运费。直接拒收好了。

灬魍魉灬

凉拌 是鸿泰苑附近吗

fffanyang

灬魍魉灬 发表于 2022-1-2 13:06
凉拌 是鸿泰苑附近吗

是，鸿运苑附近。

fffanyang

uuztao20 发表于 2022-1-2 13:04
收货。官方顺丰免费退货另外除了顺丰德邦，京东以外，其他快递拒收不收退回运费。直接拒收好了。
...

已经送上门了，物流系统直接显示签收了。打电话给快递的，快递说寄回去另外要运费。

uuztao20

fffanyang 发表于 2022-1-2 13:12
已经送上门了，物流系统直接显示签收了。打电话给快递的，快递说寄回去另外要运费。 ...

签收了的确不好办。你可以看下pdd有没有运费险，有运费险可以用顺丰免费退货。
或者你跟物流说货不对板，要他们拿回去退回你发快递太贵，所以卖家不大乐意承担。你可以协商留一双，让他优惠些，你再找个便宜快递发回去。
要么你就硬扛卖家，pdd是最偏向买家的平台，没有之一

fffanyang

uuztao20 发表于 2022-1-2 13:17
签收了的确不好办。你可以看下pdd有没有运费险，有运费险可以用顺丰免费退货。
或者你跟物流说货不对板， ...

现在的快递，往地方一扔 就直接显示签收了。
也是一点不合理。

zzfaye

fffanyang 发表于 2022-1-2 13:12
已经送上门了，物流系统直接显示签收了。打电话给快递的，快递说寄回去另外要运费。 ...

只要本人不签字，就是没签收，懂了吗

uuztao20

fffanyang 发表于 2022-1-2 13:18
现在的快递，往地方一扔 就直接显示签收了。
也是一点不合理。

没有本人签字，视同没有签收。可以去较真。

fffanyang

zzfaye 发表于 2022-1-2 13:20
只要本人不签字，就是没签收，懂了吗

可以找快递？
让他拒收？

zzfaye

fffanyang 发表于 2022-1-2 13:24
可以找快递？
让他拒收？

对，找快递，谁叫他们乱签收的，本人都没签字呢，那些乱放快递柜和菜鸟驿站的都一样，出了问题就是属于非本人签收（前提是你没有取件），当然可以拒收，直接原路发回就好了。

20768797

按照规则 能确定是卖家原因导致的退货 卖家承担运费
你要举证说明 已经在发货前 申请退货 或者 告知了卖家不要了。
具体条款 查pdd的相关条款吧，也可以直接问拼多多客服。

遇到过家里老人买了pdd东西 发觉买错了 当时没拼单成功没法退货，想着等拼单成功再退货。
然后就忘了 然后第二天早晨家里其他人就收到了该订单的顺丰的快递
快递员递给家人其他人就走了，等反应过来 联系好了  才发觉是不要的
最后只能退货退款，自己承担运费了。

我们都在等待

可以让快递提供当时的签收图片，没有就抓住这个问题。快递那边会自己搞定。

keke982

没有送自己手上，就找快递员给办成拒收，一般会直接答应的，不配合就投诉。
拒收后，退款有问题商家不处理，直接找平台处理，一次不成找两次，
前面坛友说了，拼多多偏买家，这是真真的，最后肯定会给你处理好。

fffanyang

确实，我老婆本来买一双的，
多弄了一次，变成2双了。
就告诉商家让取消一双，
结果还是都发过来。。。
看起来只能找快递了，

zjzrc

整单退了，重新买，钱在手上，还怕买不到货

fffanyang

zjzrc 发表于 2022-1-2 16:10
整单退了，重新买，钱在手上，还怕买不到货

就是，要退。
重新寄过去，邮费又要我们出。
觉得里面有不合理的地方因为是揽收状态，还没有真正的物流状态就告诉商家了！
商家当时没有拦截！

zx00

fffanyang 发表于 2022-1-2 16:16
就是，要退。
重新寄过去，邮费又要我们出。
觉得里面有不合理的地方因为是揽收状态，还没有真正的物流状 ...

揽收状态不存在拦截，物品在揽收状态的意思是东西还在卖家手上，网店一般与快递有合作，可以以非常低廉的价格发快递，快递单在商家那里就可以打。
你的遭遇是东西你拍下来你不想要但是卖家强行发货。
责任是卖家的。
不存在拦截的问题，东西本来就还在卖家手里，他不想发就可以不发，本来如果你单买，他需要单打快递单就要损失一张1元-4元的快递单，但是既然是与你买的其他东西一起寄出，那连损失快递单这一说都没有。
他就是强行发货。
让他承担邮费，不肯的话投诉他。

fffanyang

zx00 发表于 2022-1-2 16:34
揽收状态不存在拦截，物品在揽收状态的意思是东西还在卖家手上，网店一般与快递有合作，可以以非常低廉的 ...

谢谢，我老婆现在是打算两个一起拒收了！我下午联系了快递了。明天过来

zzb-212

没有退货险吗？