双十一起诉了某米和某猫

tswin7

事实部分：
2022年10月31日20点某猫开启了双十一的第一波促销活动，某米也加入了促销活动。
2022年11月1日凌晨下单某米book笔记本电脑，下单时明确看到某米承诺价保双十一，收货退款100元，我的下单价格约4200元，收货退款100，共计花费约4100元。
2022年11月10日20点某猫开启第二波促销，同款笔记本电脑某米在商品页面承诺价保双十一，收货退款180元，我重新下单，下单价格约4181元。根据某米承诺价保双11应当退差价约99元。

处理结果：
联系某米退差价被拒，理由是不属于降价。
联系某猫无力处理，建议联系商家解决。

最终方案：
沟通无果，只能起诉，根据法律规定被告为某猫、某米，诉讼费用50元（原告垫付，败诉方承担）。
管辖：根据民事诉讼法及其司法解释，信息网络买卖合同纠纷由收货人住所地人民法院管辖（有利于消费者，诉讼成本低），因为我是从业者，相对在当地起诉相对有点丢人，选在了被告住所地法院起诉，也就是北京互联网法院。

理由：
1、欺诈消费者，造成消费者虚假意思表示（法律规定合同可撤销，但。。。）。
2、违背承诺、变相降价规避对消费者的补偿，违反民法典诚实信用原则。
3、平台具有一定过错，需对消费者损失承担连带责任。

案件走向，无法多说。但心里有个大概。

双11期间，各种商家套路很多，如果有需要可以私信，可以给大家提供免费法律咨询。

各种规则、法律法规以及规定大家都懂，你懂，我也懂，各有各的理，不然为啥某米拒绝赔偿呢？但。。。。。





补充内容 (2022-11-15 20:28):
2022年11月15日，通过正当渠道提交诉请后，某米仍然不承认问题，但主动认可“退赔”180余元。
本案中实际差价约为99元。

tswin7

补充内容 (2022-11-15 20:32):
本案焦点：某米是否涉及价格欺诈，如何认定价格欺诈？
根据先行有效的《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二条：

补充内容 (2022-11-15 20:32):
本规定所称价格欺诈，是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

补充内容 (2022-11-15 20:34):
主观上，某米具有价格欺诈的故意。
1.页面标注“全程价保双十一”、“如实承诺，假一赔四”
2.某米在商品页面并未标注什么情况不适用价保

补充内容 (2022-11-15 20:35):
3.在通过某旺与某米聊天沟通中，买受人主动问起价格保护政策，某米客服回复价保政策内容中并未说明什么情况不属于价格保护范围。

补充内容 (2022-11-15 20:37):
4.对于价保政策，是由商家制定，未与公示、告知不得作为合同条款适用。
5.某米未主动告知且故意隐瞒价格保护政策内容，具有欺诈消费者主观故意...

补充内容 (2022-11-15 20:39):
客观上
使得消费者错误意思表示缔约了买卖合同，造成消费者因价格变动产生实际损失。


补充内容 (2022-11-15 20:40):
根据消保法，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定，应当退还货款等民事责任。

tswin7

北京互联网法院立案申请已提交，11月14日开始审查，7日内审查完毕

tswin7

立案申请已经提交，按道理11月14日开始审查，应于7日内审查完毕

重庆老坛酸菜

我记不清双十一搞了好多年，但从来没在双十一买过任何产品，我的想法非常简单，搞活动买不需要的产品做什么？

lttc

祝你成功啊

tswin7

lttc 发表于 2022-11-11 22:04
祝你成功啊

谢了

q8155128

祝你成功啊 +1

ww5223017240

起诉其实没必要，找12315处理说不定更快。而且民事诉讼的话一般诉讼费各付各的，让被告方付可能有点困难。
不管咋样，作为一个法学专业毕业的电子爱好者来说看到楼主这样能用法律武器维护自己权益的那是要大大的赞一个！我们的老百姓的法制观念还是太弱了，很多时候都是被人卖了还在帮人数钱的类型，唉

z1w2

好想早点看到结果。

tswin7

ww5223017240 发表于 2022-11-11 22:29
起诉其实没必要，找12315处理说不定更快。而且民事诉讼的话一般诉讼费各付各的，让被告方付可能有点困难。
...

作为法学专业毕业的电子爱好者，你好，诉讼费规则可能更新了。愿天下无讼

zbmjs

非常支持你用法律维权。但我觉得不好胜诉，这里面有文字游戏，人家确实没降价，只是没多给你返现而已。一件商品的价格不是看你支付了多少钱。

aaaadd

这个保价特别坑爹，因为它保护”原价“，然后...........人家原价不变，直接发券

热开水

是不是可以理解，收第二单后，第一单选择退货，第一单拆开了，退时就把第二单商品的退回，还费什么劲起诉啊。

heju

支持你起诉，平台和商家的套路太多了。

tswin7

zbmjs 发表于 2022-11-11 22:39
非常支持你用法律维权。但我觉得不好胜诉，这里面有文字游戏，人家确实没降价，只是没多给你返现而已。一件 ...

tswin7

热开水 发表于 2022-11-11 22:55
是不是可以理解，收第二单后，第一单选择退货，第一单拆开了，退时就把第二单商品的退回，还费什么劲起诉啊 ...

然后消费者被定了妥妥的盗窃罪

壹筒江湖

我前几天经历过，客服一开始承诺退差价，后来我看又有50元券，有点担心被套路，又问了一下，客服果然说50元不能退！MD，直接退货，然后再拍一个

waffle

热开水 发表于 2022-11-11 22:55
是不是可以理解，收第二单后，第一单选择退货，第一单拆开了，退时就把第二单商品的退回，还费什么劲起诉啊 ...

为了退个差价，非得下两个单子、快递多跑两次，无意义的成本增加了不少。
从法律源头上遏制这些平台和商家的违法操作才是正途，楼主虽然麻烦了自己，但对整个社会都有利

f7077447

tswin7 发表于 2022-11-11 22:59
然后消费者被定了妥妥的盗窃罪

退货要对码