昨天晚上见识到拼DD无敌好的售后模式：直接退款（多图）

南宁南山 · 发表于 2023-7-12 15:25:01

本帖最后由南宁南山于 2023-7-12 15:29 编辑

昨天中午收到了拼DD买的两个表芯，7.5元两个带电池，晚上安装有一个表芯不转，马上联系客服，说两个表芯有一个不动，客服刚说了一句话，要我退货。马上拼DD客服就自动检测到商家售后不好，马上给我全额退款了，钱马上到我荷包了，整个过程不到一分钟。都退款了，后面也没有必要再谈什么了，商家非常无语。这样一分钱不花白白得2个机芯和2颗电池。这样好的售后，我还是头一次见到。

南宁南山 · 发表于 2023-7-12 15:37:50

本帖最后由南宁南山于 2023-7-12 16:04 编辑

才说了5句话就完成售后任务:1.客服在吗，2，在什么事。3.我收到的表芯有一个不动。4.用不了退货回来，5.能不能补寄一个。拼DD马上大数据判定商家处理不好，马上全额退款，售后问题解决。

ixc1227 · 发表于 2023-7-12 15:38:24

这样虽然对消费者是极为友好，但对商家是极不公平的。。这样的规则不改，PDD迟早把自己玩死。。

mmm27000 · 发表于 2023-7-12 15:41:59

拼DD售后是好，但广告之假，规则比京东淘宝都要恶心百倍，只要不捡便宜，总体没事。

soloer · 发表于 2023-7-12 15:46:15

没看出来商家态度不好呀？

铃兰花匠 · 发表于 2023-7-12 15:48:39

米买两台水果14试试还能不能退款不退货，这种都是有金额限制的！

free2_citiz · 发表于 2023-7-12 15:50:08

你在某宝上还担心买到假货……夕夕上请放心买

蓝色月光234 · 发表于 2023-7-12 16:05:52

从来没在多多上买过东西，这次618看了台海尔抽油烟机，京东某宝都看过了，最后看了眼多多，比东上便宜了小二百元，然后下单了，日日顺送货上门，海尔的安装人员上门安装，我有点蒙，解释不清这咋回事

11651189 · 发表于 2023-7-12 16:08:36

说得我都想下载一个PDD了。

luguochi · 发表于 2023-7-12 16:12:50

free2_citiz 发表于 2023-7-12 15:50
你在某宝上还担心买到假货……夕夕上请放心买

PDD买些小玩意还是可以的，就是要有心理准备，毕竟价格在那

gl542400 · 发表于 2023-7-12 16:20:13

但对小商家是极不公平的。用小金额吸引用户群体，哪些大品牌你试下。搞死小的只要大品牌在就行了。因为想做电商的小商家太多了，好割。

robrocky · 发表于 2023-7-12 16:21:56

才几块的东西，哪都差不多的

klop · 发表于 2023-7-12 16:25:10

自从用了多多，淘宝都没开过了。

azzajazz · 发表于 2023-7-12 16:32:33

那是你点了仅退款，，考虑下商家感受吧。财货两空。有时候和商家扯皮，我也不会去点仅退款，除非真的不给我处理惹急了

ling11052001 · 发表于 2023-7-12 16:49:14

说实在，现在普通人生活都不容易。7.5元还包邮，可见商家利润并不是很大，也就赚点劳力费。能解决尽量商量着解决为好。可能你的仅退款，商家在那边流着心酸的泪水

saihorse · 发表于 2023-7-12 16:56:36

拼夕夕无假货。服务确实！
因为你没有期望货有多好！

douzi707 · 发表于 2023-7-12 17:14:12

转战PDD试试

msvcp60 · 发表于 2023-7-12 18:25:03

pdd的售后偏向于买家，遇到不发货，延迟发货，物流延迟补发，经常会另外赠送优惠劵

南宁南山 · 发表于 2023-7-12 22:48:37

我根本没有点退款到，只是和商家商量两句话，拼多多客服自动帮我退款了。货处理权给我，爱怎么样就怎么样，好心你就去退货了。

慢师傅 · 发表于 2023-7-13 00:07:53

好像是这两年才开始的，商家怨言好像也不小。小东西可以这样搞，的确体验有点爽。我只退过1元钱的胶水。

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