希捷深陷产品翻新门：官方渠道突现大量二手清零盘

Meise

TOP2 1月29日消息，德国科技媒体Heise.de近日披露，大量消费者在线上及线下渠道购买标注"全新"的希捷Exos企业级硬盘时，遭遇二手产品伪装新品的欺诈事件。据该媒体接获的50余起读者反馈显示，这些通过正规渠道购买的硬盘普遍存在数千至数万小时运行记录，且涉及亚马逊、Mindfactory等十余家授权经销商。

事件缘起于一位消费者购买的14TB希捷Exos硬盘。尽管外壳仅有轻微磨损痕迹，SMART参数显示状态正常，但通过FARM可靠性测试发现两块硬盘分别存在10,000小时和15,000小时运行记录。随后更换的16TB版本更被检测出22,000小时使用痕迹。希捷官方确认涉事产品均为OEM渠道产品，不享受常规五年质保。

经调查，问题产品覆盖12TB至18TB多款Exos型号，甚至包含4TB基础款，运行时长集中在15,000至36,000小时区间。其中两例4TB硬盘使用时间突破50,000小时（约5.7年）。质保到期日期普遍标注为2026年，推算原始出厂时间为2021年，而消费者均于最近数周完成购买。

值得关注的是，涉事经销商包含希捷官网认证的授权渠道。所有问题硬盘均存在SMART数据重置痕迹，表明可能存在系统性翻新行为。尽管希捷官方设有二手硬盘回收翻新计划，但其仅限美国市场的官方eBay店铺与当前事件暂未发现关联。目前希捷已介入调查，部分涉事经销商悄然下架相关型号产品，但尚未公布具体处理方案。

fjytsk

希捷硬盘深陷产品翻新门