印度铁路推出「SwaRail超级应用」：一网打尽购票查车次订餐等全场景服务

Meise

印度铁路部门近日正式推出集成化移动服务平台「SwaRail超级应用」，该程序由铁路信息中心（CRIS）主导开发，将原本分散在十余款独立APP中的铁路服务整合至统一入口，乘客今后无需在不同程序间反复跳转即可完成订票、查车次、追踪包裹、站内订餐等全流程操作。此举不仅解决了用户手机存储空间告急的痛点，更标志着印度铁路数字化服务进入集约化运营新阶段。

该应用目前开放的核心功能包括全品类票务服务（涵盖预留席、非预留席及站台票购买）、货运包裹状态查询、列车实时动态追踪、餐车食品预订等二十余项核心场景服务。特别值得关注的是其"铁路援助"模块，用户可通过可视化界面直接提交服务投诉，系统将自动关联对应订单信息实现精准处理。

技术架构方面，SwaRail采用"统一身份认证"体系，已注册过IRCTC铁路通或UTS移动端的用户可直接沿用原有账号登录，新用户仅需填写手机号等基础信息即可快速开通。为提升操作便利性，系统支持六位数安全密码和生物识别双重验证方案，老年用户也能轻松完成刷脸登录。

当前这款国民级应用正处于公开测试阶段，安卓与iOS双平台已开放限量下载通道。铁路部门特别设立用户反馈专线，工程师团队正根据早期使用者的建议优化界面交互逻辑，重点改进车次信息聚合显示功能——未来乘客查询PNR状态时，系统将同步推送关联列车的延误预警、经停站点变更等实用信息。

从官方介绍来看，SwaRail的推出可有效解决印度铁路服务长期存在的"碎片化"顽疾。通过将票务系统、物流追踪、餐饮服务等模块深度整合，这款超级应用正在重新定义12亿印度民众的铁路出行方式。随着后续功能的持续迭代，这个承载着亚洲最大铁路网络数字化转型使命的平台，或将成为全球交通领域移动端整合服务的标杆样本。

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印度=不靠谱

digital2001

太先进了，遥遥领先啊。