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各位装机爱好者注意啦!近期有不少玩家反馈,使用华擎AMD主板搭配锐龙9000系列处理器时,遇到了开机黑屏的糟心事。更棘手的是,网上还流传着处理器被烧毁的案例。华擎官方今天正式作出回应,咱们这就来理清事件原委。
根据华擎技术团队公布,他们在今年3月中旬陆续收到用户反馈,部分搭载锐龙9000系CPU的主板使用特定版本BIOS时会出现启动失败。经过紧急排查,工程师发现这主要与内存兼容性相关,现已通过3.20版BIOS更新解决了启动问题。
对于大家最关心的CPU烧毁事件,华擎表示已回收多块涉事主板。技术团队检测发现,一块返厂主板虽然连接的CPU有烧灼痕迹,但主板本身供电模块完好无损,各项指标均符合标准。在清理处理器插槽后,该主板无需维修就能正常启动,甚至通过了48小时压力测试。
官方特别强调:3.20版BIOS仅针对启动异常,所有版本BIOS都不会导致硬件损坏。目前烧毁CPU的具体原因仍在调查中,建议遇到问题的用户及时通过官网客服通道报修。需要提醒的是,近期网上流传的所谓"实测烧毁视频"存在误导,建议大家以官方通报为准。
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