梁建章：携程不会放弃全球化战略 国内旅游正迎来窗口期

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　　新浪科技 张俊　　

　　面对国内外不同的疫情形势，携程正在加速调整战略，以争取最大程度的复苏。

　　在日前举行的携程全球合作伙伴峰会上，携程联合创始人、董事局主席梁建章，携程CEO孙洁等一众高管齐亮相，对外提出了深耕国内、心怀全球的全新战略。

　　梁建章在接受新浪科技等媒体采访时表示，在国际旅游还没有完全放开的情况下，今年和明年将是国内旅游行业发展的窗口期，最适合在软硬件、营销等多个方面进行投资建设。而一两年后国际市场恢复，国内景区酒店的经营完全可以做到世界先进水平，中国旅游市场将能够吸引更多国外游客。

　　而届时，携程也会将国内积累的经验和模式复制到海外市场。

　　四个方向深耕国内市场 内容是重点

　　峰会上，梁建章明确了深耕国内市场的四个方向：内容、精品产品、供应链和质量。其中内容可谓是携程要发力的重点。

　　在梁建章看来，此前携程的定位是一个交易平台，而现在要打造成内容+交易平台。疫情之下，国内旅游正在走向深度化和精品化，携程需要用内容来介绍新的玩法，启发用户灵感，以更好的实现闭环交易。

　　实际上，此前携程在内容方面已经做了一些尝试。比如早在2018年底推出的旅拍功能，用户可以将旅行中的照片、视频，再配上地点、文字等发布。

　　而疫情以来，直播是在梁建章带领下开启的内容新玩法。数据显示，包括BOSS直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额已累计超过24亿元，超1.5亿观众观看。

　　携程首席市场官孙波在会上宣布，将携程BOSS直播升级为携程直播频道，投入携程App首页流量入口，开启官方直播、KOL直播、商家直播的三个体系，共建旅行直播生态。

　　据悉，携程内容平台和社区产品也将在几周内迎来升级。“我们扩展出更多内容产品类型和轻社交功能，引入70%的头部旅行行业的创作者，同时设立更多激励政策，培养更多会玩的达人。”孙波说。

　　实际上，随着国内疫情得到控制，携程的业绩已在逐步复苏。

　　孙洁表示，携程在国内市场的传统优势已经恢复；甚至在“出境用户回流国内市场”的大背景下，携程部分业务线还实现了增长。

　　她介绍，携程在今年国庆假期期间：国内酒店间夜量恢复超100%；机票预订同比恢复超100%；火车票订单量环比增长超过300%；私家团的游客量同比去年增长达100%；门票预订量同比增长超100%；携程租车同比增长超50%。

　　全球化征程仍会继续

　　携程在2019年提出了G2战略，全球化是未来的重点之一。但在当下的后疫情时代全球化如何延续，成为外界广泛关注的问题。

　　梁建章表示，深耕国内并不是要放弃海外市场，携程的全球化征程依然会继续，但重点会有所改变。首先是借助国内市场复苏的机会，加速国内旅游行业在产品、营销等方面的建设，与海外市场的水平看齐。一旦国际旅游恢复，国内市场也能吸引更多海外游客；其次是一些海外市场的国内本地旅游也在恢复，比如日本，携程在当地的业务恢复也很快；最后是保留好多语言、多币种的业务，一旦国际旅游完全恢复，携程就可以迅速开启海外业务，同时将国内积累的经验和能力复制到海外市场。

　　实际上，疫情期间，携程这样的动作已经开始。在国内开启BOSS直播之后，携程将直播带货这一本土玩法复制到了海外市场。据孙洁介绍，携程海外直播至今，已经实现多平台直播5种支持语言、为高星酒店带货超百万间夜、为境外高星酒店带货超1个亿，海外本土酒店预订同比增长超100%等业绩。

　　这也正是携程在国际化征程中一贯的打法。梁建章认为，对标国际OTA龙头，携程目前在技术、产品、业务模式等方面与全球领先OTA相差无几，而在服务方面还具备独特优势。这种竞争力，就是在服务中国用户的过程中培养出来的。

　　孙洁也表示，后疫情时代危中有机，携程或许能更快问鼎全球第一在线旅游平台。