特斯拉Model Y因方向盘卡顿招投诉 售后却称不影响驾驶

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随着全国各地天气逐渐变冷，电动车因低温而出现的各种影响驾驶感受的情况也开始浮现。除了低温会对车辆续航造成影响这种常规问题外，近段时间，有不少特斯拉Model Y车主反映，他们的车辆还出现了方向盘卡顿的情况，这一情况同时也引发了不少投诉。

特斯拉Model Y

某第三方投诉平台的信息显示，不少特斯拉Model Y车主反映，他们的车辆出现了方向盘卡顿的情况。车主投诉的车型基本都是在今年4-6月左右交付的，反映的情况主要以打方向时有齿轮感、卡顿不线性为主。不少车主称自己的车辆无法保持直道行驶，这一体验不仅影响了方向盘的操控精度，对行车也会带来严重的安全隐患。

特斯拉Model Y遭大量投诉

不过有车主致电特斯拉售后服务中心反映这一问题时，其却得到了“天气变冷造成这一问题，并非质量问题，不影响驾驶”的回复，这让受影响的车主十分不满。有特斯拉工作人员表示，这一现象可后续通过OTA升级解决问题，但不予以更换转向机。即便有车主表示愿自费更换转向机，但店内人员只是重复称可后续OTA升级解决问题。

网友投诉内容

有网友猜测，出现这一情况可能是因为为车辆提供转向助力的皮带受到热胀冷缩的影响，这使得低温状态下皮带变得更紧，从而改变了转向系统的阻尼，因此在打方向盘时需要花费更大的力气。不过到目前为止，特斯拉方面并未对这一事情进行回应。