电信投拆无折了，还有更好了办法？

e-diy · 发表于 2023-3-6 22:11:43

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1  本人名下备用号码长期不使用被电信以违法违规限制呼出，每个月费用正常收费。
2 短信提示可以通过3G/4G网络进行认证（但实际上我已关停上网功能，叫电信打开上网功能也开不了，所以根本无法操作）。
3 投拆到电信，叫我去当地营业厅复机。而天天上班没时间去。同时我表明我的电话号码，从来不打电话，所以不存在违规的行为，需要无条件复机。客服一个不吊你样子。
4 投诉工信部  诉求1需要电信提供违法的证据。 2退回限制期间收取的费用，无条件复机。
5  经过2,3天等待得到客服回复，处理水平比之前客服MM水平高多了，给我讲政策  处理方法：当地营业厅复机，另外一个是通过挷过微信视频(但我这个人比较叫保守的，没绑定手机号)，然后她叫我挷定，改了之后再联系。之后没联系到，客服换了一个又一个，答复叫我去营业厅复机处理方案，不吊你样子。
4  电话打了N个，根本实质解决，熬不过他们，我只能乖乖跑到当地营业厅去处理。去了当地营业厅，告诉我这个号码是异地号码，要去市营业厅才能复机，而跑到市营业厅有10-20公里，想想火就大。打96110国家反诈中心咨询这个号码没有违规问题，曾想打110报警后来想想还是算了，报不报个样。
..........最后问一下还有更好的办法。

lhchp · 发表于 2023-3-6 22:24:02

继续工信部投诉，没解决问题。

ww5223017240 · 发表于 2023-3-6 22:25:43

还是去趟市营业厅吧，别的办法都不省力，要么工信部继续投诉，要么直接起诉，报警可能没啥用，毕竟这属于经济纠纷

iam2007 · 发表于 2023-3-6 22:41:25

去工信部网站投诉。。

难得清闲 · 发表于 2023-3-6 22:50:56

试试315，消费者权益日快到了

bdqe · 发表于 2023-3-6 22:54:41

现在都是这样，今年没工作了缺钱了，拿出来一张以前的工资卡转出里面的钱还房贷都被冻结了，打电话也是解不了叫我去总行

eewwpp · 发表于 2023-3-6 23:10:01

继续工信部投诉

井之水 · 发表于 2023-3-7 06:18:19

工信部投诉应该还是比较管用的，如果有必须本人去营业厅的要求就不好说了，有些人业务能力不行解释不清楚

mykid2021 · 发表于 2023-3-7 07:13:27

电信投诉作用不大，互联网起诉试试

fxs888 · 发表于 2023-3-7 08:23:19

本人移动副卡也曾遇到跟你一样的情况：
本人移动号码给孩子申请了一张副卡，开通后因为孩子长时间不用，大概是3个月左右吧，后来再开机使用就提示已经给限制使用了，仔细10086说是因为长时间不使用，按公安部门有关文件要求给停机了，但是停机期间的副卡费用都是照常从我的主卡扣的。
于是我也是怒火中烧，频繁打10086投诉，得到的答复跟你差不多，也是必须带有效证件到自办营业厅去复机，我说因为疫情原因我不方便去营业厅，必须给我想办法解决，结果是移动派了我们附近的一家营业厅业务经理亲自对接，加我微信上传了身份证、保证（不用于电信诈骗）书、本人照片等资料，代替我开通了。
停机期间的副卡费每月10元每月归还我。
还提醒我如果这张卡长时间不使用，还有可能被停机。
劝你不要再较真、生气了，你没有时间和精力去为这事折腾，就好比你被狗咬了，难不成你非得去反过来咬狗一口吗？

qqings · 发表于 2023-3-7 09:13:33

遇到同样情况，但是电信告诉我上网和短信并未限制，限制的只是打电话，所以可以视频认证。
不过看楼主好像是自己关掉上网功能的，那么网上营业厅能自己再把上网功能开起来吗？

malata123 · 发表于 2023-3-7 11:26:14

个人经验投诉到工信部很好用

douzi707 · 发表于 2023-3-7 14:59:41

我有个联通无月租号码？里面有200多话费，保号好些年了，也限制呼出了，如果想使用必须到营业厅改套餐。

njh911 · 发表于 2023-3-7 16:36:35

工信部投诉电话多少

高级会员 · 发表于 2023-3-7 17:47:26

这是公安规定，防止拿卡去诈骗，营业厅复机实人认证就行了。

mykid2021 · 发表于 2023-3-7 18:49:37

njh911 发表于 2023-3-7 16:36
工信部投诉电话多少

没有电话，网页填写投诉内容，工信部转给运营商后，运营商会来电话沟通。具体百度一下

e-diy · 发表于 2023-3-7 19:55:19

fxs888 发表于 2023-3-7 08:23
本人移动副卡也曾遇到跟你一样的情况：
本人移动号码给孩子申请了一张副卡，开通后因为孩子长时间不用，大 ...

1 上几天拼不过他们，就去当地营业厅附近申请，结果告诉我这个号码是异地号码，必须到市里面指定电信营业厅才能解除。离我这里有20 30公里，想想火就大。
2 上次办过联通的异地号码补卡到任何联通营业厅都可以办理的。资询过电信异地卡补必须到指定营业厅大的营业厅才能办理。
3 你还好经理上门服务也是一种胜利，电信客服换了好几个，就是叫我营业厅复机。完全一副不吊你样子。