微软逃过欧盟天价罚单！Slack投诉Teams捆绑销售达成和解

Meise

还记得那些年被微软IE浏览器支配的恐惧吗？这一幕与二十年前的浏览器大战如出一辙，只不过这次的主角换成了Teams。经过五年多的拉锯战，微软终于和欧盟反垄断监管机构握手言和，避免了一场可能让其损失数百亿的天价罚单。这场始于2020年的科技巨头与监管机构之间的博弈，折射出全球数字市场正在发生的深刻变革。

​​一场由Slack引发的监管风暴​​

时间倒回2020年7月，当时办公通讯平台Slack一纸诉状将微软告上欧盟委员会，指控其利用市场支配地位将Teams视频会议软件与Office办公套件捆绑销售。Slack在诉状中直言不讳地指出，微软这种做法简直就是在"作弊"——不仅强制数百万用户安装Teams，还阻止卸载，甚至向企业客户隐藏真实成本。

这场官司来得恰逢其时。当时全球正处于疫情高峰期，远程办公需求爆发式增长，视频会议市场成为兵家必争之地。根据Statista的数据，2020年Teams在全球视频会议市场的份额从疫情前的不到10%迅速攀升至32%，而到2024年，这一数字已经达到39%，仅次于Zoom的42%。Slack作为这个赛道的重要玩家，眼看着微软凭借Office的垄断地位给Teams带流量，自然咽不下这口气。

欧盟委员会于2023年7月正式启动调查，随后德国视频会议软件公司alfaview也加入战局，提交了类似投诉。欧盟竞争政策负责人玛格丽特·韦斯塔格当时一针见血地指出："这些协作工具已经成为企业日常运营的中枢神经系统，我们必须确保市场保持充分竞争。"

​​微软的"花式妥协"之路​​

面对欧盟的强势调查，微软其实早就开始"打预防针"。2023年，他们就在欧洲经济区将Teams从Office产品中拆开销售，不带Teams的Office套餐便宜了2欧元，而Teams单独售价为每月5欧元。

但欧盟监管机构显然觉得这点让步还不够味。经过多轮博弈，微软终于在2025年9月拿出了一份让欧盟满意的"承诺清单"：提供无Teams的Office版本并降价销售、允许长期客户切换套餐、开放与竞争产品的互操作性、支持企业数据迁移到其他平台。

这些承诺可不是短期作秀，大部分条款要接受7年监管，而互操作性和数据可移植性更是长达10年之久。看来欧盟这次是铁了心要防止微软"秋后算账"。

​​全球监管的涟漪效应​​

虽然这场和解仅限于欧盟市场，但其影响已经产生全球涟漪效应。2024年4月，微软宣布在全球范围内将Teams与Office分拆销售。官方说法是为了给跨国公司更多采购灵活性，但分析人士普遍认为，这是为了避免在其他市场遭遇类似监管困境。

上海财经大学竞争政策与法治研究中心执行主任袁波分析认为："微软将其分拆运营扩展至全球，主要是因为目前在全球范围内承受巨大的反垄断监管压力。"除了欧盟，微软在美国本土也面临相关反垄断诉讼，这种"全球化合规策略"显然是未雨绸缪。

值得注意的是，中国市场监管机构对此类行为也保持着高度关注。国家市场监督管理总局在2023年发布的《平台经济领域反垄断指南》中明确将"搭售或者附加不合理交易条件"列为滥用市场支配地位的行为之一。虽然尚未对微软Teams展开具体调查，但监管态度与欧盟方向基本一致，强调维护数字市场的公平竞争环境。

​​似曾相识的反垄断剧情​​

对微软来说，被指控捆绑销售让人联想到过去的经历。二十多年前，微软就因将Windows与IE浏览器捆绑而陷入反垄断漩涡。当时那场官司以微软同意提供浏览器选择告终，但如今看来，科技巨头的"捆绑癖好"似乎根深蒂固。

浙江大学经济法所所长张占江特别澄清了"分拆"的概念："反垄断法意义上的拆分是指剥离企业资产，而微软此次只是改变产品销售策略，相当于停止搭售行为。"这种区分很重要，说明微软远未到被"大卸八块"的地步。

​​数字监管新时代来临​​

微软与欧盟的和解不是孤立事件，而是全球数字监管新趋势的缩影。就在微软达成和解的前一周，谷歌被欧盟罚款近30亿美元，原因是其在广告技术服务中偏袒自家产品。同时，苹果同意开放移动钱包技术，亚马逊调整了"Buy Box"机制。

这些事件串联起来，勾勒出一幅清晰的图景：全球监管机构对科技巨头的态度正在转变。2024年3月生效的欧盟《数字市场法》更是为这种监管提供了法律武器，该法要求作为"守门人"的大型平台有义务与第三方互操作，并限制自我优待行为。

​​未来展望：开放与创新并存​​

欧盟委员会公正竞争转型执行副主席Teresa Ribera指出："后疫情时代，协作工具已成为组织运营的关键。今天的决定将为这个市场打开竞争大门，确保企业能够自由选择最适合的产品。"

对微软而言，这次和解既是一次教训，也是一个转型契机。停止搭售行为意味着必须依靠产品本身的质量来赢得市场，而不是依赖Office的流量加持。从长远来看，这种转变可能反而会促进微软产品的创新和改进。

微软欧洲政府事务副总裁南娜-路易丝·林德表示："我们感谢与欧盟委员会通过对话达成此项协议，现在我们将立即全面履行这些新义务。"

这场持续五年的反垄断之争最终以和解告终，不仅避免了可能的天价罚款，更为数字市场的公平竞争树立了新标杆。随着全球监管环境的不断变化，科技巨头们不得不重新审视自己的业务策略，在创新与合规之间寻找平衡点。

​​小编碎碎念​​

这场微软与欧盟的博弈，你怎么看？是觉得监管机构多管闲事，还是认为科技巨头确实需要约束？你们在工作中遇到过软件捆绑带来的困扰吗？欢迎在评论区分享你的看法和经历～