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这几天的欧洲机场,堪称大型交通迷惑现场——不是天气捣乱,不是罢工折腾,而是一帮藏在网络背后的黑客,直接把机场的值机系统给“B票”了。比特币赎金不到位,系统就别想活!全球旅客被迫体验“纯手工”登机流程,地勤小哥写纸条写到手软,队伍排得比世界杯决赛入场还长……
事件起源:周五深夜,美国软件商突然翻车
这一切始于9月19日周五夜间,美国知名航空软件提供商柯林斯航空航天(Collins Aerospace)突然发现其旗下产品——机场值机平台Muse遭到勒索软件攻击。这不是什么普通故障,而是赤裸裸的数字勒索:黑客加密系统文件,明确要求支付比特币才能恢复访问。
Muse系统并非小众产品,它被广泛应用于全球多个大型机场,负责处理值机、行李托运、登机手续等一系列自动化流程。一旦瘫痪,机场运作几乎回到上世纪——全靠纸、笔和人工吼。
波及范围:从伦敦到柏林,欧洲航空枢纽集体“挂机”
从周六开始,伦敦希思罗、柏林勃兰登堡、布鲁塞尔、阿姆斯特丹等欧洲主要机场纷纷中招。社交媒体上瞬间炸出大量旅客吐槽:
“排队三小时,值机十分钟?”
“地勤在登机口举着手写名单喊人,梦回2003”
“航班信息屏全红,误机误得明明白白”
布鲁塞尔机场直接取消周一近一半出港航班——原计划276班,砍掉140班。柏林机场部分航司直到本周一仍在采用“全手动”模式办理登机,队伍长得让人绝望。
恢复过程:一边重启,一边打脸
柯林斯航空航天一边对外宣称“恢复工作已进入最后阶段”,一边被爆出尴尬内幕:据BBC获取的内部备忘录,公司曾一度重建系统并重新上线,却发现黑客居然还在系统内——相当于“贼还没出门,你就急着换锁”。
更离谱的是,他们私下建议机场员工:“如果已经登录Muse,别退出!别关机!” 是不是有点像“门虚掩着,别关,关了可能再也进不去”?
行业背景:航空业已成黑客新“金矿”
根据法国泰雷兹集团最新报告,过去一年中,航空业网络攻击飙升600%。之所以被盯上,原因简单粗暴:
停机成本极高:大型机场瘫痪一小时,损失可达数百万美元
系统复杂性高,老旧设备难以即时更新
压力大、易妥协:航班延误牵扯多方投诉,机构更容易服软付赎金
勒索软件:犯罪集团的“财富密码”
勒索软件早就不是什么新招数,但至今依然高效。犯罪团伙通过加密受害者的文件索要比特币,踪迹难追、收益惊人。光是今年4月,英国零售商玛莎百货就被类似攻击坑掉4亿英镑,恢复周期长达数月。
至于这次机场有没有交赎金?没有任何官方承认。柯林斯航空航天至今仍口径统一地称之为“网络安全事件”,拒绝透露细节。
各方回应:全员介入,但进展缓慢
欧盟网络安全局(ENISA)、英国国家网络安全中心(NCSC)均已介入调查,多个机场成立应急小组,但截至9月23日,系统仍未完全恢复。希思罗机场方面坦言:“千台电脑被污染,多数需人工现场修复,远程操作基本没戏。”
旅客建议:近期出行,务必提前确认航班状态
如果你这几天正好要在欧洲乘机:
出发前反复确认航班状态;
预留更长时间用来办理值机;
保持耐心……地勤人员可能正拿着一张纸质名单在疯狂打勾。
网友锐评:“数字时代,手工登机”
“AI都能写论文了,机场还在手写登机牌……”
“黑客:没想到吧?你们航空业还得靠纸笔救命”
“建议改名为《欧洲机场·手动复兴节》”
最后说两句:这场面既荒谬又真实
一边是我们在讨论火星殖民、AI创新,另一边却是几个黑客敲敲键盘,就能让全球航空网络踉跄倒退三十年。这场面,荒诞又清醒地提醒着我们:数字时代的一切便利,都建立在一根并不断裂的弦上。
而这条弦如今正被看不见的人拨弄,回声嗡嗡,久久未平。
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