沃尔玛新掌门弗纳：从疫情“抄作业”到掌舵7000亿超市帝国

麻薯滑芝士

还记得2020年那会儿吗？超市的卫生纸货架半夜被搬空，消毒液比限量球鞋还难抢？就在全美超市经理们急得薅头发的时候，沃尔玛美国大区的头儿约翰·弗纳，悄悄摸出了手机，拨通了一串越洋电话——打给他在中国的老同事。为啥？因为那会儿的中国，作为最早报告疫情的地区，早就在“抗疫副本”里刷了好几个月的经验值了！这位在沃尔玛土生土长、还在中国住过两年的老哥，深谙“作业该抄就得抄”的道理。

1. 疫情“抄作业”高手：中国经验成救命稻草
路透社原文点明：2020年，新冠肆虐，时任沃尔玛美国最大业务单元负责人的约翰·弗纳，第一时间联系了他在中国的同事们。为啥这么急？因为中国作为最早报告疫情的地区，供应链早就调了好几轮，决策比美国领先了好几个月！弗纳当时就对记者说了，他得靠这段亲身经历（他在中国待了差不多两年呢），才能摸准顾客接下来会疯抢啥、超市该囤点啥、仓库物流该怎么玩命转起来。

您想想，那会儿美国超市还在懵圈呢，弗纳这边已经拿着中国同事的“实战攻略”开始微操了：库存预测咔咔调，物流配送嗖嗖改，硬是在恐慌性抢购的浪潮前头抢跑了几步。这操作，搁现在看可能觉得没啥，但在当时信息混乱、人人自危的节骨眼上，绝对是稳准狠！

2. 掌舵时刻：7000亿帝国的“高压锅”顶在头上
好，时间快进到咱们现在，2025年11月。弗纳老哥可不止是当年的“救火队长”了——明年2月1号，人家就要正式坐上沃尔玛集团全球CEO的宝座！

但这把交椅，可烫屁股得很！路透社说了，他得带着这个零售巨无霸（年营收7000亿美金！）穿越“经济困难时期”。啥困难？关税像小刀子一样割利润，消费者花钱越来越抠搜，变脸比翻书还快。更关键的是，股东爸爸们正眼巴巴地盯着呢：沃尔玛这些年往AI里砸了那么多钱，聊天机器人、OpenAI合作、用AI加速决策… 到底啥时候能看见回头钱啊？

非盈利股东维权组织“问责委员会”（The Accountability Board）的主席马特·普雷斯科特（Matt Prescott）话说得挺直白：“这买卖现在可不好做啊，大环境又差竞争又狠，关税、价格战、消费者心思难猜… 我们希望弗纳能扛住这挑战。” 听听，这期待（或者说压力）都快溢出屏幕了。

3. 前任光环与“内定”接班人
弗纳要接的班，可不是个烂摊子。前任CEO董明伦（Doug McMillon）干了13年，那成绩单相当能打：利润涨了21%，股价翻了四倍！硬是把一个传统大卖场，改造成了科技驱动的零售怪兽。今年表现也不赖，大家图便宜都爱往沃尔玛跑，线上线下生意都挺红火。

但路透社挖到的消息更有意思：其实弗纳被“内定”为接班人，早就不是啥秘密了！两位知情人士（匿名的，你懂的）透露，公司里大多数人都心知肚明，弗纳就是那个“天选之子”。其中一位老兄夸得可实在了：“约翰这人太棒了，人见人爱… 他就爱折腾新东西，咱这行不就得天天变、天天创新嘛！所以大家对他上台后的新气象，都搓手期待着呢！”

4. 弗纳的“简历”与三板斧
这位51岁的“天选打工人”到底有啥能耐？咱得扒扒他的老底儿。自打2019年接管沃尔玛美国业务以来，他可是搞出了不少动静：

会员费收得飞起：​ 带头搞了Walmart+，这高级会员服务现在可是沃尔玛的新钱袋子。
广告生意做得风生水起：​ 沃尔玛Connect广告业务，自打2021年上线，愣是做到了年入40亿美金的规模！弗纳在这事上功劳不小。
给员工加钱不含糊：​ 力主涨工资，把美国员工平均时薪抬到了17美元以上（具体涨了多少、啥时候涨的，原文没细说，咱就不瞎编）。
仓库物流玩出花：​ 把那些老仓库、配送中心一顿现代化改造，就为了能让包裹跑得更快，跟亚马逊的快递小哥拼速度。

杰富瑞的分析师科里·塔洛（Corey Tarlowe）评价挺到位：“他那套‘有事好商量’的领导风格加上实打实的运营本事，让他特别适合带着沃尔玛在销售额和利润上再冲一冲，尤其是在公司搞这场AI驱动的零售大换血的时候。” 塔洛还补了句：弗纳的任务明明白白——就是搞创新、提速度！特别是在AI这块试验田上，得让种子快点结出金果子。

5. 爱骑山地车开飞机的CEO，面临啥“人情世故”？
弗纳这人爱好挺野——爱玩山地自行车，还是个飞行员！他老强调，面对瞬息万变的各种挑战，得多听听外面的声音。2024年他接受采访时还回忆呢，说当年疫情期间能稳住，多亏了那些宝贵的关系和经验。“这世界太复杂，变化太快，关系很重要！” 这话说得挺实在。

但等他真坐上了CEO的位子，怎么打理这些“关系”本身就是个大挑战。法国巴黎银行的分析师克里斯·博蒂格列里（Chris Bottiglieri）点得透：“弗纳要面对的最大障碍，就是成为这家年收入7000亿美元全球企业的门面。这意味着他得在媒体、投资人、政府关系还有各种游说团体之间玩转‘平衡术’，手法必须相当老练。”

6. 从基层打拼上来的“沃尔玛之子”
不过您别担心弗纳接不住这盘子。他可是正儿八经的“沃尔玛之子”——他爹就是沃尔玛员工！他自己也是从最底层的小时工干起，一路摸爬滚打：干过商品采购（merchandising）、搞过运营（operations）、也管过供应链（sourcing）。跟他的前任一样，是实打实的“自己人”。

2017年到2019年，他管着沃尔玛旗下的高端会员制仓储超市山姆会员店（Sam's Club）。接着就升任沃尔玛美国CEO，管着150万员工和4600家门店！这管理幅度，想想都头皮发麻。

在官方宣布他接任CEO的视频里，弗纳自己也挺兴奋：“我觉得未来老带劲了！”

所以啊，明年2月，这位在疫情里靠“跨国抄作业”稳住阵脚、从仓库小时工一路干到集团一把手、爱玩山地车和开飞机的“沃尔玛老炮儿”约翰·弗纳，就要正式掌舵这艘7000亿美金的零售航母了。前面等着他的，是关税的浪、消费降级的暗流、股东们期盼的眼神，还有那投入巨大却还没完全显灵的AI魔法。他能像当年借鉴中国经验一样，再次找到破局的关键“作业本”吗？咱就等着看这位“超市帝国”的新船长，怎么在风高浪急的商海里秀操作了！

dcrew

绝对是稳准狠！

zrx166

估计以后要在中国市场待过才能高升。