年轻人正把社交“外包”给AI：用聊天机器人处理分手等棘手场合

刘绪刚

IT之家 3 月 22 日消息，过去几年里，研究人员、教师和心理健康专家都震惊地发现，青少年和年轻人正把自己的大脑“外包”给人工智能聊天机器人。如今，他们把这项技术当作拐杖，用来逃避那些不想面对的艰难对话。

美国有线电视新闻网（CNN）的最新报道详细描述了一个令人担忧的趋势：越来越多的年轻人在人生中那些微妙、棘手的时刻，让 ChatGPT 等人工智能模型代自己出面。
例如，耶鲁大学一名叫帕特里克的学生，就用 ChatGPT 来拒绝一位通过共同朋友认识的女生。“嘿，艾米莉！希望你的半程马拉松顺利 —— 我相信你一定表现超棒。”帕特里克这样开头。
接下来长达六段、满是 ChatGPT 典型文风的文字，堪称 21 世纪尴尬文学的完美缩影。在 AI 代写的内容里，“帕特里克”表示很乐意“多一起出去玩 —— 不管只是做朋友，还是保持我们周末那样的关系”，但附带说明自己“目前并不想发展太认真的感情”。
“这段话看起来非常得体，我当时觉得他人挺好的，所以就想，也许他平时就是这么发消息的。”艾米莉告诉 CNN。然而，在给几位朋友看过后，她确信这段话“99% 是 AI 写的”。
面对质问，帕特里克承认拒绝短信是用聊天机器人代写的，他说自己不擅长写这种敏感措辞。“我知道如果自己写，肯定会含糊不清、优柔寡断。”他说。
研究人员已经为这种现象起了一个术语：社交外包。一项即将发表在《实验儿童心理学杂志》上的研究指出，它指的是“在任何基于共同任务的场景中，个体能够借助社交环境中的其他主体…… 来提升自身的认知表现”。
换句话说，帕特里克让 ChatGPT 帮他组织拒绝话术的行为，就是典型的社交外包。
IT之家注意到，虽然社交外包并不只涉及人工智能 —— 正如上述研究提到的，儿童也会把事情外包给成年人，但聊天机器人的兴起，让这一现象进入了人机交互的领域。
Common Sense Media 研究主管迈克尔 · 罗布称：“如果你用 AI 给朋友或恋人写消息，你就是在把沟通行为本身外包出去。我见过很多青少年、二十岁出头的年轻人用 AI 来社交，他们往往是因为自己不懂得如何真正与人交往，才用 AI 来过度弥补。”
罗布解释说，这对人类未来的发展有着严峻的影响：“如果每一条棘手、难开口的消息都由 AI 代笔，可能会让用户形成一种观念 —— 觉得自己的语言和直觉永远都不够好。”

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