英国批准30亿英镑集体诉讼，苹果iCloud被指控垄断

麻薯滑芝士

嘿，各位手里拿着iPhone、每天都被“iCloud存储空间不足”那条弹窗提示折磨过无数次的苹果用户们，还有那些明明只是想备份几张照片和通讯录、结果却被系统一步步引导着去订阅付费iCloud方案的普通消费者们，不知道你们今天刷新闻的时候有没有看到这条消息？我这会儿刚打开路透社，就看到一条跟苹果有关的重磅新闻跳了出来——英国的竞争上诉法庭正式批准了一起针对苹果iCloud云存储服务的集体诉讼，索赔金额高达30亿英镑，按照当前的汇率换算过来大约是40亿美元。这意味着英国境内将近4000万的iCloud用户，都有可能参与到这场官司里来，如果最终胜诉的话，每个人最多能拿到77英镑的赔偿。

事情的起因要追溯到2024年11月。当时英国一个非常有影响力的消费者权益组织，名字叫做Which?，正式向法院提起了这起诉讼。Which?在英国国内的知名度很高，类似于咱们这边的消费者协会或者消保委，专门替普通老百姓维权、跟大公司较劲。他们指控苹果在iCloud存储服务上滥用了自己的市场支配地位。具体是怎么个滥用法的呢？Which?在诉状里认为，苹果通过一系列技术手段，把使用iPhone和其他苹果设备的用户“困”在了iCloud这个生态系统里，大大限制了用户自由切换到其他云服务提供商的能力。

Which?在诉状里详细列出了苹果的几项具体操作手法。第一项，苹果在技术层面上限制了某些文件类型的存储方式，让用户没办法像使用iCloud那样方便地去使用谷歌Drive、Dropbox或者其他第三方的云存储服务。第二项，苹果把iCloud服务和iOS设备进行了深度的系统级绑定，从操作系统层面就给iCloud开了绿灯，而给其他竞争对手设置了重重障碍。第三项，苹果通过大量的系统提示弹窗和界面交互设计，不断地引导和诱导用户去使用iCloud，而不是给用户提供一个公平、中立的选择机会。Which?认为，这些做法叠加在一起，严重削弱了云存储市场的正常竞争，最终导致iCloud的服务价格被人为抬高，消费者不得不支付比在健康竞争环境下更高的费用。

Which?的首席执行官安娜贝尔·霍尔特在一份声明里说了一段话，我觉得挺有力量、也挺能代表消费者心声的。她是这么说的：“Which?想让所有人都清楚地知道一件事——没有任何一家公司，不管它有多么强大，都不能逃脱滥用市场支配地位所应承担的责任。”这话说得掷地有声，意思很明确，就是冲着苹果去的，而且底气十足。

这起案件能够走到今天这一步，其实经历了一番波折。苹果公司曾经试图阻止部分指控进入正式的审理程序，但英国的竞争上诉法庭在今年6月初驳回了苹果的申请，批准了集体诉讼的命令，允许Which?代表广大苹果用户继续推进这场官司。换句话说，法庭经过审查之后认为，Which?提出的诉求是有理有据的，值得进入正式的审判程序，而不是可以被轻易驳回的。

当然，苹果那边肯定不会坐以待毙。在回应媒体的置评请求时，苹果通过电子邮件发了一份声明，说这些指控是毫无根据的。苹果在声明里是这么说的：“我们一直在努力让iCloud成为一个出色的用户体验，但没有哪个客户是被强制要求使用iCloud的，英国的消费者有很多其他的替代选择可以选择。”苹果的意思是，iCloud只是个可选服务，你不用也行，没人逼你，市场上又不是只有我一家。

但这起案件的覆盖面到底有多大呢？Which?是代表从2018年11月到2026年6月期间使用过iCloud服务的英国用户来提起这起集体诉讼的。这个时间段跨度将近八年时间，涉及的用户数量接近4000万人。Which?自己估算的总赔偿金额大约是30亿英镑，如果最终胜诉的话，平均下来每个符合条件的用户大约能拿到77英镑的赔偿。77英镑虽然不算一笔巨款，但对于普通消费者来说，也算是一笔意外之财了，至少够吃几顿好的。

不过，这场官司离最终尘埃落定还有很长一段路要走。根据目前公布的日程安排，正式的庭审预计要到2028年才会进行。也就是说，从现在算起，还要等上差不多两年左右的时间才会有初步的结果。而且就算法庭一审判决苹果败诉，苹果大概率也会提起上诉，把官司继续拖下去。所以这笔赔偿金到底什么时候才能真正落到消费者的口袋里，现在还是个未知数。

总的来说，这起案件的意义已经远远超出了单纯的金钱赔偿范畴。它实际上是全球范围内对大型科技公司进行反垄断监管的一个缩影和风向标。英国作为全球重要的经济体之一，其竞争法庭对苹果iCloud服务做出的裁决，很可能会对其他国家和地区正在进行的类似案件产生影响。如果Which?最终能够胜诉，那将是对苹果现有商业模式的一次重大打击，也会给其他科技巨头敲响一记警钟——在市场上占据主导地位的公司，不能随心所欲地利用自己的优势地位去挤压竞争对手和损害消费者的利益。

风葶云

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