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"家人们离大谱!开个暖气居然要收会员费了?"欧洲智能温控器龙头Tado最近搞了个大新闻——部分用户突然收到APP弹窗通知,说要收每月1英镑/1欧元的"基础功能使用费",吓得老用户们连夜冲到论坛开喷。
事情是这样的:2月初开始,英国有用户收到通知说"2025年5月1日起每户都要交钱",荷兰用户更惨,弹窗显示2月19日(也就是昨天!)就要开始扣费。虽然官方最后跳出来说这只是市场测试,但已经买过温控器、暖气阀的消费者直接炸锅:"我花大价钱买的硬件,现在连APP开关都要续费?"
更骚的操作来了!Tado现有3.99-5.99欧元的增值服务会员,包含节能算法等进阶功能。但基础的温度调节、定时设置这些从2013年产品上市就是免费的,现在突然要收"过路费",难怪用户吐槽:"难不成下次呼吸空气也要扫码付费?"
眼尖的网友发现,通知里还藏着句"免责声明"——用苹果家庭、谷歌助手、亚马逊Alexa操控照样免费。合着这是逼着大家转投智能音箱?有用户在论坛哀嚎:"我家祖传的HomePod终于要派上用场了!"
虽然官方论坛版主紧急灭火,说这波只是AB测试,参与用户权限没变。但明眼人都懂,这就是探口风看能不能割韭菜。要说现在智能家居行业确实卷,但别家温控器都是免费基础功能+增值服务收费,Tado这手"反向操作"实在让人看不懂。
业内人士分析,这种"硬件钱照赚,软件服务再加钱"的双层收费模式风险极大。有用户直接放话:"敢收费就换小米!"更扎心的是,Tado主要市场在欧洲,而当地能源价格本就飞涨,这时候加收"遥控器月租",简直是给自家产品插刀。
要说智能家居收费也不是不能理解,但把五年前就该有的基础功能突然改成订阅制,这吃相属实难看。建议厂商们学学国内企业,搞点空调清洁、耗材更换这些真·增值服务,别总惦记着用户口袋里那几个钢镚!
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