2015唐云服务提示车辆无法连接？

bg6ian · 发表于 2024-8-28 09:02:49

2015唐，15年9月份购车。前些天在外钓鱼时，晚上闷热想把空调预约开几次，但不成功。没在意，想着是环境信号弱。可最近几天发现云服务总是提示说是无法连接车辆。车辆定位信息也不准，油量、车辆状态啥的都不更新了。说是不更新，但还是偶尔能够更新。昨天在网上查了些资料，找到了到车载终端的保险位置，想着是不是保险丝断了。今天早上趁凉快把副驾储物箱去掉，看到车载终端，发现电源指示灯常亮，3G、GPS指示灯不亮，SD指示灯闪烁。看来不是保险丝的问题。就把电源（CAN线）插头给拔了下，重新插上，故障依旧（正常情况下，应该电源、3G指示灯常亮，SD指示灯闪烁）没办法，只好把低压电池的负极断开了5分钟左右，重新连接。还是故障依旧（电源指示灯常亮，3G、GPS指示灯不亮，SD指示灯闪烁）问题没有解决。现在仔细想了想。看手机APP消息提示，昨天早上（8月20日7：07）还有一条消息为充电信息，同时，前几天在车辆在发动时，还试了下云服务的开空调、锁车门都能正常操作。这说明，硬件应该没问题。但今天早上专门在车辆发动既OK出现时试着用云服务，均提示车辆无法连接。请问有没有车友遇到过这种情况，是如何处理的?谢谢！！！怀疑为线束接触不良，看网上电路图，车载模块除了3G天线、GPS天线外，只有电源线（ACC电G21-16、双路电G93-6、常电分别通往车内两个保险盒）外，还有通往网关的4条线路（分别通往舒适网CAN H-L线束编号G44-9/G44-19和动力网CAN H-L线束编号G54-7/G54-17），但在网上没查出网关的具体位置在哪里。

bg6ian · 发表于 2024-8-28 09:05:43

21日，按照先易后难，下午下班先检查下两个保险盒里面的3个保险正常不。另外也看看插接件是否有氧化现象。把去车载模块的3个保险都看了下，都没问题，又把低压电池给断电了10多分钟，还是不行。按4S店小妹告诉的方法：车机重启、APP重新登录。也是没解决问题。昨天晚上充电，突然在APP发现，充电显示正常了，但车辆位置还有偏差。

小陆 · 发表于 2024-8-28 09:14:34

看看3G和GPS天线连接处有没有正常，看起来是信号不好

64819293 · 发表于 2024-8-28 09:25:23

如果接线都没问题的话，我觉得有可能是3g通讯模块有问题了。

bg6ian · 发表于 2024-8-28 09:35:48

小陆发表于 2024-8-28 09:14
看看3G和GPS天线连接处有没有正常，看起来是信号不好

3G和GPS天线也都拔插过了，看了没有氧化接触不良的问题。

13462865227 · 发表于 2024-8-28 09:40:41

模块故障了，换吧。

bg6ian · 发表于 2024-8-28 09:59:51

64819293 发表于 2024-8-28 09:25
如果接线都没问题的话，我觉得有可能是3g通讯模块有问题了。

我也怀疑是通讯模块有问题，但有时又正常，另外，看网上车友用断电法处理相同问题时（故障时电源指示灯常亮，3G、GPS指示灯不亮，SD指示灯闪烁）断电后重新插电恢复正常后后电源指示灯、3G常亮，GPS指示灯不亮，SD指示灯闪烁。3G灯的亮与不亮和软件和硬件都有关。通过断电法恢复正常的，应该是软件故障。我这个现在还真不知道是硬件还是软件故障，说是硬件吧，有时又正常，说是软件故障吧，通过断电法不能恢复正常。

zzy5211250 · 发表于 2024-8-28 10:05:41

有没有考虑过3g网络信号不行？

bg6ian · 发表于 2024-8-28 10:07:48

zzy5211250 发表于 2024-8-28 10:05
有没有考虑过3g网络信号不行？

也怀疑过，但昨天下午车辆在同一位置停放，用APP连不上。还是原位置不动，晚上充电时APP又有显示了。

liyiem · 发表于 2024-8-28 10:11:25

流量卡没钱了

mr荬籹籽 · 发表于 2024-8-28 10:33:38

有没有可能就是服务器的问题？我的之前也试过无法链接，过一段时间就好了

bg6ian · 发表于 2024-8-28 10:59:41

mr荬籹籽发表于 2024-8-28 10:33
有没有可能就是服务器的问题？我的之前也试过无法链接，过一段时间就好了 ...

已经有十多天了吧。我也问了两个4S店，均没有收到同类问题反馈。

liding · 发表于 2024-8-28 10:59:54

还是送四S店修理吧！！！

理想 · 发表于 2024-8-28 11:18:01

不懂，帮顶

bg6ian · 发表于 2024-8-28 11:19:11

现在在办公室，刚试了下，闪灯鸣笛、油量、电量又正常了，就是位置还有偏差。

cxtoday01 · 发表于 2024-8-28 11:24:16

跟3G网络信号基站有关，好多地方早已开启退市操作，信号站慢慢移除，清退用户，信号只会越来越差

panandhua · 发表于 2024-8-28 11:53:36

3G 还有信号吗？车停联通公司边上试试看。

bg6ian · 发表于 2024-8-28 16:20:29

今天中午去理发然后上班。在理发的地方，可以有连接，回来的路上有时候连接不上，到单位后又可以连接上了，经过这几天的分析，应该是硬件没有问题，问题很大可能出在3G信号上了，现在想买两条信号延长线，把3G和GPS天线位置给换个地方试试。网上看了下，应该就是FAKRA-D头吧，但后缀不一样好像还不能通用，回来看看车上的是啥样的。
另，有没有便宜的3G信号放大器之类的模块？