请教大华的球机摄像头有没有能备份固件的工具？

上官菊

单位的户外球机，一时手贱从官网下载了个固件，升级了，结果导致云台不工作。
找官方客服说了半天，发过来的还是没用的固件。
单位还有好几台没升级的摄像头，想把固件备份下来刷进去，可是找不到工具，官方发给我的都是升级工具，没有能备份的。

除了把机器拆下来用编程器刷，还有没有其他办法？主要是装在单位户外，拆机器动静太大了。

upkon

应该还是你配置的问题

kosooo

找到备份工具么，我也手贱升级了，结味发现好多功能用不了，想降级，告知不能降

上官菊

kosooo 发表于 2021-5-16 08:01
找到备份工具么，我也手贱升级了，结味发现好多功能用不了，想降级，告知不能降 ...

我这边的搞好了，把维修结果告诉大家吧，省得以后的人走弯路。

大华的球机摄像头，主板、云台都有不同的固件文件，也就是一个摄像头，里面几块电路板，有不同的固件。
大华官方网站下的固件，里面只有主电路板的固件，云台等固件不会跟着升级。
也就是你只要升级他的官网固件，结果就是新版的主板固件加旧版的云台固件，结果云台等设备用不了。
然后大华官方的客服实在是菜鸟，她们根本不懂这些，说来说去，就是让你寄回厂里维修。

我后来解决方法是打电话给大华在南京的维修站咨询，结果一说维修人员就懂了，加维修人员QQ，他传了一个新版的云台固件给我，升级以后就好了。

后来查询了一下，大华的E文网站，也有这个固件下载，但是并没有说明来龙去脉，一般人哪敢胡乱找个固件升级。最主要是大华的官方客服水平不行

eriche

上官菊 发表于 2021-7-6 15:39
我这边的搞好了，把维修结果告诉大家吧，省得以后的人走弯路。

大华的球机摄像头，主板、云台都有不同的 ...

大华南京维修站电话能告诉我一下吗？车载DVR升级了高版本固件降不回来了。维修人员QQ也可以。