秋叶原RTX 50显卡发售引发混乱商家致歉并启动赔偿程序

土耳鸡烤鸡 · 发表于 2025-2-4 07:55:07

作为全球硬件发烧友的朝圣地，东京秋叶原在前些天上演了一场令人瞠目结舌的科技产品抢购事件。英伟达最新RTX 50系列显卡的首发活动，在PC Studio连锁门店推出的限量抽签销售机制下，意外演变成近十年来最严重的线下抢购失控事件。这场由次世代显卡引发的狂热浪潮，不仅造成公共秩序混乱，更波及周边社区设施，将硬件产品发售模式的安全隐患推至舆论焦点。

位于秋叶原核心商圈的PC Studio门店原计划通过抽签方式公平分配首批RTX 5090/5080显卡。1月31日上午10时20分开启的抽签券领取活动，仅面向提前排队的消费者开放。但距活动开始前两小时，聚集在店外的排队人群已突破400人规模，远超门店准备的25人管控团队应对能力。社交媒体流传的视频画面显示，汹涌的人潮在狭窄街道上形成多重挤压，部分情绪激动的参与者甚至翻越护栏闯入相邻幼儿园区域，导致园区围栏与标识牌严重损毁。

PC Studio运营商Unitcom在事件发生48小时后发布正式致歉声明，确认除公共设施受损外，现场发生多起人员轻微受伤情况。声明中特别强调将对涉事幼儿园展开专项赔偿，并承诺全面升级后续产品发售的安保预案。值得关注的是，此次发售的RTX 50系列显卡采用英伟达全新Blackwell架构，其市场热度与供货量的严重失衡被认为是事件诱因之一——据知情人士透露，参与此次抽签活动的消费者中签率不足3%。

现场目击者拍摄的影像资料显示，活动开始后人群密度急剧上升，原本规划的蛇形排队通道在开闸瞬间失效。为维持秩序临时增派的安保人员试图通过分批放行控制人流，但未能阻止部分消费者攀爬路障冲击店门。混乱持续约35分钟后，当地警视厅派出机动队介入疏散，门店被迫提前终止当日所有销售活动。

针对此次事件暴露的线下首发活动风险，多家日本电子产品零售商已着手调整营销策略。友都八喜等连锁企业宣布，未来高端硬件产品将优先采用线上预约结合线下提货的混合模式。而对于迫切希望入手新显卡的消费者，专业媒体建议关注官方授权电商渠道，避免参与非受控的线下抢购活动。随着RTX 50系列产能逐步提升，市场供需矛盾有望在未来六周内得到缓解。