郭明錤喊话库克：学学乔布斯，该为Siri翻车道歉了！

Meise

苹果又双叒摊上事了！知名分析师郭明錤近日公开炮轰苹果处理Siri人工智能功能延期的方式太业余，建议CEO库克赶紧学学乔布斯14年前应对"天线门"的教科书操作。

一场发布会引发的公关灾难
去年WWDC大会上，苹果高调宣布将为Siri注入"Apple Intelligence"人工智能升级，结果拖到今年还没落地。最让业界哗然的是，苹果竟然只通过媒体放风宣布延期，连份正经公告都没发。郭明錤直言："全球市值最高的公司，危机公关水平还停留在草台班子阶段。"

乔布斯模板：认怂+撒钱+亲自擦屁股
2010年iPhone 4被曝信号问题时，乔布斯连环操作至今被奉为经典：

连续3天亲自回复用户骂街邮件
召开紧急发布会承认"我们不是神"
免费送价值30美元的保护套
开放无理由退货
对比现在苹果的冷处理，郭明錤痛批："库克宁愿躲在新闻稿后面，也不愿面对用户的眼睛说话。"

库克的黑历史与翻身机会
其实这位CEO有过道歉先例——2012年苹果地图灾难时，他亲笔写道歉信承诺改进。如今Siri升级延迟导致舆论持续发酵- 定期公开开发进展：哪怕每月发个进度条，也比装死强

提供过渡期补偿：比如免费延长Apple Music会员
高层直面用户质疑：学马斯克开直播写代码都行

股东压力不是遮羞布
郭明錤虽理解苹果提前画饼是迫于股东压力，但强调："AI开发难是事实，可用户要的是态度。看看微软Copilot跳票时，纳德拉怎么带着团队拍道歉视频的？"

如今OpenAI和谷歌Gemini已抢占AI助手高地，苹果若再端着架子，恐怕连最后的情怀分都要败光。截至发稿，苹果官网仍未更新Siri升级的具体时间表。

（本文观点整理自郭明錤公开评论及苹果历史事件回顾）