海尔3匹变频柜机空调坏了 显示E7故障代码 售后误判白跑一趟

zhai4033

2019年3月15日下单，从淘宝苏宁易购官方旗舰店购买的Haier/海尔空调3匹变频一级能效智能制冷圆柱客厅柜机72CAA21AU1，昨天坏了。据在家的爱人讲，下午4点多打开空调，不一会儿就跳闸了（估计是空调出现故障导致电流增大所致），合上空气开关再开机，就不会制冷了，然后出现E7故障代码。与海尔售后联系判断是主板坏了，换完要650元。今天下午售后上门，拆开外机顶盖，拿下主板换上新的，结果还是不行，又说主板没坏，是主板边上的那块儿大约只有主板四分之一大小的电路板坏了，没有带这个配件，维修站也没有，要向厂家订货，估计后天才能到，到货后再来维修。然后就大致恢复原状，收拾工具离开了。也没问换这个小板总共要多少钱。本人是电子爱好者，要不是年纪大了，不敢爬到窗外（家住24楼），真会自己慢慢捣鼓，以前就多次这样干过，不少家电都修好了。但是年纪大了，腿脚不灵活眼神也不好了，折腾不起喽！






后续：海尔柜机空调修好了，但是代价不小
https://www.mydigit.cn/thread-542959-1-1.html

m3132427

现在都是好不好直接换主板来钱快百分八十的都靠蒙，没直接维修了

42936434

海尔质量这么差吗？这才六年。我觉得空调这东西，起码要保证十年内无故障的才算好空调。

hbdj1234

空调也不是经常用的，一年开上半年，就不错了，几年真不该坏

crazyibm

这就对了，变频机通病，过保就坏，厂家设计好的

chowdy

现在空调问题稍微复杂一点，售后都懒得维修了。
一台格力空调，开机半小时以上就报E5，找维修点维修，维修说故障麻烦，不想修，叫换新的

5460

这是刚过保修期吧

田竞赛

这个品牌的空调质量不是很稳定，，还是格力的质量比过硬。

fsnhtan

检查一下室外机到到室内机的通信线有没有被老鼠咬断或松了，如果没有的话就是模块小板坏了

panmouse

chowdy 发表于 2025-8-9 20:38
现在空调问题稍微复杂一点，售后都懒得维修了。
一台格力空调，开机半小时以上就报E5，找维修点维修，维修 ...

还没过保的话应该可以投诉售后！

hf325600

42936434 发表于 2025-8-9 20:15
海尔质量这么差吗？这才六年。我觉得空调这东西，起码要保证十年内无故障的才算好空调。 ...

我8年前买了3个同样型号变频 ，其中1台同样故障F3一年至少修一次 外机主板换过3次压缩机换过一次  主要还是师傅技术不行  没有查到原因，最好一次我让师傅 必须把板子之间的连接接插件线换掉，还有一台修过一次，只有一台没修过， 不过售后很好 速度快 态度好  ，所以后来还是买了几台这牌子

love-digit

空调就是要到外面去，高，不安全，不然自己弄好了。

fsnhtan

42936434 发表于 2025-8-9 20:15
海尔质量这么差吗？这才六年。我觉得空调这东西，起码要保证十年内无故障的才算好空调。 ...

这就是最矛盾的地方，贵的没人买，便宜的爱坏

ba21

售后说不定还没有你厉害。

jbm1

海尔还得有定频，13年用，搬家送人到现在还在用

1588858

据在家的爱人讲，下午4点多打开空调，不一会儿就跳闸了

douzi707

啥售后啊，安装和维修全是在APP上临时派单

ynyxhx

24楼，别说岁数大了，再年青，一般人都不敢出去

ynyxhx

只能称装配工，安装工，修个毛线

有点不烧

好商品时代，必须的。