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哎我跟你们说,今儿刷到个新闻,真把我给看精神了。咱们打工人平时上班摸个鱼,还担心电脑屏幕被后台记录。好家伙,现在可不止了,你用了多少次AI、用了谁家的AI,都可能被公司记在小本本上,直接跟你年终奖、升职加薪挂钩!
这事儿就是电商巨头亚马逊干的。根据美国那边的科技媒体《The Information》在2月19号爆出来的料,亚马逊内部搞了个名叫“Clarity”的系统。这名字起得还挺有迷惑性,“清晰度”?实际上它干的事儿,就是清清楚楚、明明白白地监控员工每一个使用人工智能(AI)工具的动作。
简单来说,这系统就像个数字记分牌。你每天在工作的电脑上,是用了ChatGPT、Copilot,还是用了谷歌的Bard(现在叫Gemini了)?更重要的是,你用了多少次亚马逊自己家的那个AI模型,叫“Q”的?所有这些数据,Clarity系统全给你记下来,汇总成报告。
然后,关键的就来了。这些数据,不是放着看的,是要用在你的个人绩效评估里的。啥是绩效评估?就是你每年或者每个季度,上级给你打分,决定你奖金多少、能不能升职、加不加薪的那个东西。现在,这个打分表里,很可能新添了一栏:“AI工具使用与创新贡献度”。
报道里举了个特别具体的例子。说是在亚马逊的“供应链优化技术团队”里,公司是怎么评估员工的呢?其中一条标准就是,看你怎么利用AI去实现创新,或者提升运营效率。比如说,你写代码的时候,用AI辅助找出了bug,或者用AI自动生成了一段复杂的脚本,把原来需要半天的工作压缩到十分钟,这都可能成为给你加分的证据。
对管理层的要求就更“内涵”了。评估他们会看,怎么在不增加(甚至减少)人手的情况下,利用AI让团队产出更多。翻译成人话就是:老板们,看看你们怎么用AI这把“利器”,让底下兄弟一个人干两个人的活,还得干得又快又好,这才叫“创新”和“能力提升”。这不就是咱们常说的“降本增效”嘛,只不过现在“增效”的KPI,部分押宝在了AI使用率上。
对于这套操作,亚马逊的发言人倒是给了一番挺官方的解释。他们说:“了解员工如何采纳新技术,能帮助他们在工作中实现创新,并有助于将这些价值传递给客户。” 还说,“无论是在评估周期内还是全年,我们都会分享AI应用的最佳实践,以鼓励全公司范围的创新和运营效率提升。”
这话听起来,冠冕堂皇,出发点好像是鼓励学习、推动进步。但你把这话,跟亚马逊过去半年干的事儿放一块儿品,那味道就完全不一样了。
各位还记得吧?就在去年10月,亚马逊搞了一轮大裁员。然后没过多久,今年1月,又来了一轮。两波加起来,裁了得有三万人。字面意义上的万人裁员啊。办公室里的空气还没从裁员的低气压里缓过来呢,公司反手就推出一个监控你AI使用、并把数据和升迁绑定的系统。
你让员工们怎么想?心里的OS肯定是:“好嘛,裁完人,剩下的活一点没少,现在这是逼着我们赶紧学会用AI,一个人当三个人使,不然下次绩效不好看的,是不是又该轮到我了?”
这种焦虑和不满,在内部是实实在在的。报道里就提到,员工们现在对这事儿反应特别敏感。而且还有一层不爽:公司为啥非要推自家那个“Q”模型,而不是让员工自由选择市面上那些可能更好用、更成熟的外部AI工具(比如ChatGPT)呢?这里头的算盘,可能就涉及数据安全、商业机密,或者单纯就是公司战略——肥水不流外人田,自己的AI产品,自己员工先当“小白鼠”和“推广员”用起来。
其实放眼整个科技圈,亚马逊这招也不算独家。像微软、Meta(就是原来的Facebook)、还有那个咨询巨头埃森哲,都在变着法儿地鼓励甚至“要求”员工多用AI。有的把AI技能培训当成硬性任务,有的则悄悄把AI使用相关的数据和指标,纳入人员评估的考量范围。
但像亚马逊这样,直接开发一个内部监控系统,把使用频次、工具选择都量化打分,并且明确跟晋升评审挂钩的,目前看来还是走得比较激进、比较“赤裸裸”的那一个。它把一种原本可能是潜移默化的“鼓励”,变成了一套可测量、可考核的硬性指标体系。
所以,这事儿说到底,已经远远超出了“公司推广新工具”的范畴。它正在重新定义什么是“高效员工”,什么是“管理能力”。未来的职场竞争力,可能不止看你的经验、你的情商、你的加班时长,还得看你“驯服”AI为我所用的熟练度和创造力。
对于咱们普通打工人来说,这信号再清晰不过了:AI不再只是一个遥远的技术概念,或者一个可选的提效工具。它正在快速变成你职场生存和发展的必备技能,甚至是一套悬在头顶的、无形的考核标准。你可以不喜欢,可以觉得被监控很不爽,但趋势的车轮轰隆隆碾过来,要么你学会上车,要么,就可能被甩得更远。
亚马逊这把火,算是把“AI职场化”这锅水彻底烧开了。接下来,会不会有更多公司效仿?这种基于AI使用数据的绩效评估,到底公不公平?会不会催生新型的“刷数据”式糊弄学?这些问题,都随着Clarity系统的曝光,摆到了所有职场人的面前。
数字记分牌已经亮起,只是这一次,积分规则,由AI定义。各位在写字楼里摸键盘的朋友们,是时候重新审视一下你电脑里那个聊天机器人了——它可能不只是个工具,还是你未来 paycheck(薪水)的一个隐形评委。
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