这事儿说起来,其实还挺有一种黑色幽默的味道在里面。你仔细琢磨一下就明白了:亚马逊自己内部,那可是把AI技术当成宝贝疙瘩一样在全力拥抱和推广。他们不惜投入大量资源,优化商品列表的标题和详情描述,目的就是为了让自己家的AI系统能够更快、更准确地识别和抓取这些信息,从而在搜索结果中把它们推到更靠前的位置;他们砸了不少钱,搞了一个经过重新包装和命名的购物助手,名字叫做“Alexa for Shopping”,试图用语音交互的方式来改变人们的购物习惯;他们还上线了一项新功能,只要你开始在搜索框里输入关键词,它就能在搜索栏下方实时地给你弹出一些由AI凭空生成和推荐的产品。与此同时,越来越多的亚马逊第三方卖家也开始大规模地使用AI工具,来为自己的商品撰写营销文案、生成精美的图片、制作各种宣传物料——而且这些人当中,有很大一部分使用的恰恰就是亚马逊自己提供给他们的AI工具和服务。这就形成了一个非常有意思的局面:一方面,亚马逊自己在拼命地把AI技术塞进电商业务的每一个环节里,恨不得让AI无处不在;另一方面,因为受到了来自纽约州法律的强大外部压力,它又不得不反过来出台规定,管束自己的卖家在宣传物料中使用AI的行为。这种“一边拼命点火,一边忙着救火”的状态,怎么看都有一种说不出的拧巴和矛盾。