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[业界] OPPO售后升级“智慧服务屏”:同步刷新检测进度,报价透明

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发表于 2 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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OPPO 服务近日宣布全国 700 余家 OPPO 服务中心已配备智慧服务屏,助力维修流程可视化。
IT之家从官方介绍获悉,用户在维修台前等待时,OPPO 柜面平板自动展示专属工程师姓名、工号与企业微信,对接信息公开透明,支持随时线上联络。
工程师检测设备时,平板屏幕同步刷新检测进度;并完整展示设备检测结果,以及官方维修方案建议。
检测完成后平板屏幕将同步展示备件及人工费报价;经用户确认维修方案后,维修费用清单将完整存档于官方后台,消费有据可溯。
维修期间,平板屏幕轮播服务中心活动、维修知识科普;一键开启娱乐模式,刷视频、追剧、玩小游戏,轻松度过等候的碎片时光。


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