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资金紧张的日产(Nissan) 这周能松口气了!美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)最终决定结束一场长达近六年的调查。这场调查原先可能迫使日产在北美召回超过200万辆车——那可是个大出血的数目!如今调查一结案,这2,038,307辆潜在缺陷车的大规模召回,暂时就用不着了。
问题起源于2019年(六年前)
事情的起点是NHTSA下属的缺陷调查办公室(ODI)接到举报。大家反映说,部分日产车后悬架的下控制臂(rear lower control arm) 会坏。问题车主要是2013到2018款日产Altima轿车 和 2016到2018款Maxima轿车。
问题出在哪?
监管机构调查后明确了两点:
问题确实存在: 这些车的悬挂部件有“硬伤” ,万一坏掉会影响操控。
但,召回非必需: 尽管有问题,召回那2,038,307台车没必要。
具体是哪个零部件闹脾气呢?就是后桥下面的那根控制臂。日产用的是冲压钢板做的。问题是,这根臂膀在日常使用的压力下容易悄悄开裂。这毛病在美国“盐害地带”(俗称“锈带” rust-belt states)特别要命——因为冬天往路上撒盐化雪,这盐分会大大加速钢板腐蚀开裂的速度。
投诉量在涨,但后果可控?
ODI 刚开始调查时收到91起控制臂断裂的消费者投诉。到调查结束,投诉数涨到了322起(日产自己记录的类似问题甚至达到了1,035起)。有的车主抱怨说方向盘变重、甚至车子不听使唤(失控)了。
不过,日产和ODI自己动手做了测试,发现情况没那么可怕:
预先警报: 控制臂要坏之前,车子会发出怪响、抖得厉害(给司机充分时间反应)。
失控有限: 就算控制臂真的断了,车上的车身稳定系统(ESP)也会强行稳住车身,不至于让车子像脱缰野马一样(原文形容是“squirrelly”)乱窜。
事故报告也佐证了这点:虽然有人喊“失控”,但只有一例报告说刮蹭了前车——而且只是轻轻碰了一下前面那台车的拖车挂钩,小刮擦而已。
日产早就在悄悄“补锅”
ODI这次网开一面,还有一个重要原因:他们看到日产很早就主动采取行动了:
维修服务行动(Service Campaign): 已经给47,000辆Altima免费换掉了隐患零件。
超长保修延长: 原本标准的3年保修期,针对这个控制臂问题,延长到了惊人的12年不限里程(no mileage limit)。
设计已改进: 2018年后生产的车子,控制臂换用了更扛造的新设计。
监管机构(ODI)仔细一想:看嘛,投诉已经少多了(故障率下降),加上日产私下也一直在努力修修补补,还给了超级长保修,那强制大规模召回的痛,就免了吧!
重要提问:
如果你恰好开的是一台2013-18款 Altima 或 2016-18款 Maxima,而且后桥下控制臂还没去4S店换过新的… 现在知道车子存在这么个“悬架大隐患”,你还放心大胆地开它上路吗? 评论区等你聊聊心得!
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