TCL电视问题

horatio888

去年618 TCL旗舰店买了一台55寸 TCL雷鸟电视，算使宜货吧，10月份开始使用，到今年3月初，出现画面中，个别彩色偶尔会显其它颜色，闪动。

售后，现场拆机，拆装遍排线，无效。即整取走，回复寄厂家维修，广东本省。第三天下午，售后拿了一台电视过来，说换了屏开机重新输Wifi密码，升级软件，使用！
问题来了，拿来的电视，屏内多处黑斑，夹在屏与液晶之间的；亮线，不是液晶坏那种亮，像被刮拉到的三条平衡的划线；亮斑，有几个点明显亮度较高的点。
一通观察下来，发现被换了一台电视机。屏是垃圾屏，是那种不能正常上线新品出货的复压屏。需要得新输Wifi密码加升级软件，主板也不是原来的！！！
开启投诉，客服再次售后，拿走，三四天后又拿了一台过来，这次屏幕没有上次的那些问题，但边沿有一块暗影，约7-8cm长垂直在坚边上，宽度应该不到1cm，正常画面到暗影边界有过度不算很突然，但认真看就不舒服。搞到这里，无力吐槽。
1，质疑，原来新买电视屏色采亮度还可以，本身怀疑是逻辑板坏的，售后说屏坏
2，即使屏坏，售后用次品维修，这是TCL最恶心的地方
发这里，大家周知一下吧


那怕售后好点，也可以理解东西总有个别概率不良，这么一通操作

以后TCL绝缘了


补充内容 (2024-6-4 17:33):
首先，产品使用半年不到就坏了屏，这是产品质量问题。
其次，售后以次充好，一而再地用次品替换新机，为售后质量不保证，售后不到位。

ythtlqqm

屏坏应该是真的，但是收回去以后大概率换了台售后机。

石墨

TCL=太差了                 

protel99

感谢分享

wjqok

TCL=太差了，还有长虹，一些大品牌名牌质量很差劲，中国制造任重道远。

chanwah2009

所谓的售后就是拿些  二修、 三修的，还可能是生产线淘汰下来的 机子充数吧，，想再换个全新的是不可能的

辉煌哥哥

TCL在北美好几个大品牌都是他代工的，所以出口的品质肯定是一流的。国内销售只能呵呵了，因为中国人不骗中国人这个大家都知道的。

wangxiangtan2

这售后是不是拿了别人售后的甩给你，看你还继续不，你继续要求售后他就再换个别人售后的甩给你，你还继续？那再给你来一个……

huxiangming

我去年6月也买了2台雷鸟，1台75吋，一台65吋的，75吋的1月屏幕出现一条竖线，1年换新换了台，用到现在目前没有问题。

xxwwmm2017

TCL这样售后实在太差了

horatio888

ythtlqqm 发表于 2024-4-2 16:47
屏坏应该是真的，但是收回去以后大概率换了台售后机。

屏坏换屏，其它的不要求。拿一台品相极差的电视顶替，这种售后没有一点基本底线。

horatio888

chanwah2009 发表于 2024-4-2 17:04
所谓的售后就是拿些  二修、 三修的，还可能是生产线淘汰下来的 机子充数吧，，想再换个全新 ...

没有要求他换新机，但在保修期内，什么元件坏要换新元件，一台用了半年的电视，换成不知来路的垃圾屏。说实话，把别人当傻子，想刮他一巴掌。

horatio888

huxiangming 发表于 2024-4-2 17:11
我去年6月也买了2台雷鸟，1台75吋，一台65吋的，75吋的1月屏幕出现一条竖线，1年换新换了台，用到现在目前 ...

七八年前，京东买了两台海信，55寸+43寸，两台现在都在使用，没出任何问题。

虽说产品问题是偶尔会有，但TCL的售后垃圾到无下限。

客服被我骂一通，售后打电话来说是厂家维修的，他们不知道。

wxjlxy

中国人不骗中国人

812828171@qq.co

TCL这样售后实在太差了

horatio888

huxiangming 发表于 2024-4-2 17:11
我去年6月也买了2台雷鸟，1台75吋，一台65吋的，75吋的1月屏幕出现一条竖线，1年换新换了台，用到现在目前 ...

他说我的过了换新期，不懂？

huxiangming

horatio888 发表于 2024-4-3 13:51
他说我的过了换新期，不懂？

京东雷鸟是180天换新，过了只有修了。

benx

成为品牌后降质是必然的

jbm1

咋就成杂牌了？

yufei8051

也有可能跟厂家无关是售后的问题