求助，在佛山元X机电有限公司购买得伟锂电钻被拉黑

18922556665

事情是这样的，本人于6月在淘宝上购买一套得伟的263锂电套装，8月份开始，其中一块电池充不进电，8月寄回商家后一直磨磨蹭蹭，9月1日拨打了12315后商家才寄回（有详细聊天记录），并支付了来回运费。9月初收到电池后发现仍不能正常充电（商家寄回来的时候是满电的。并且充电器也是商家的）联系后寄回，噩梦开始了，直到11月初商家才再次把电池寄回，不出所料的是电池依然无法正产使用，期间旺旺上联系商家一直爱回不回，10月底还直接拉黑（当时电池并未寄回）。后要求商家开具发票，他开了，但是型号与我所购买的对不上，联系淘宝客服一直都处理不了，麻烦大家给吱个声！

whr273666

找淘宝客服试试呢，或者看看有没售后的选项，点退款

wfzdm

建议找淘宝客服问问

sadfun

这种问题只能自认倒霉

朝阳26435

现在的淘宝客服明显没有以前处理问题迅速以及公正（相对的）了，说句不好听的不如多多客服。这事儿，我建议在晚上找12315投诉一下，把截图发给淘小二，有助迅速推进进度。

gl542400

如果是真的哪这品质太差了，换了还有问题就不是返修机率了。

一人、一

元赫就是卖假电池的，我买了4个2个假的离谱的，另外两个可能是真的，退货路上搞了半个月淘宝介入才退了一个

wolf116200

淘宝不行了，风何日下

douzi707

换过两次电池，还是无法充电？

18922556665

whr273666 发表于 2022-11-21 12:55
找淘宝客服试试呢，或者看看有没售后的选项，点退款

淘宝客服基本上护商家的

18922556665

朝阳26435 发表于 2022-11-21 13:20
现在的淘宝客服明显没有以前处理问题迅速以及公正（相对的）了，说句不好听的不如多多客服。这事儿，我建议 ...

12315说协商不了，建议走法律程序

18922556665

一人、一 发表于 2022-11-21 13:32
元赫就是卖假电池的，我买了4个2个假的离谱的，另外两个可能是真的，退货路上搞了半个月淘宝介入才退了一个 ...

有证据吗？退一赔3那种

a1361390

连店名都不敢写完整的，还指望人家给你服务好，哈哈哈哈

ok_good

一声叹息

qqm1909

一声叹息！大家吸取教训。

qq38113715

我今年买工具也是，遇到不靠谱商家。现在转战多多了。反正不靠谱不如拼夕夕便宜点

sunjun1989

社会险恶，，摆明想坑钱。。

天使的魔翼

18922556665 发表于 2022-11-21 18:42
12315说协商不了，建议走法律程序

得伟263电锤：最大3J，转速1165RPM，冲击4300BPM，带电镐功能约4.5斤。

在这儿，没有图片，没有维修记录，没有实机图，谁也帮不了你。

得伟原装263，带的是两块4AH电池，配的是115快充；如果是原装正品，充电器坏了我相信，电池一般不会坏，除非摔了。

myydno1

其实挺同情楼主的遭遇。不过楼主还是发一些购买记录，退换货记录等等资料截图吧。你什么材料举证都没有贴上来，大家很难帮助到你的。

暗黑狂龙

淘宝向客服申请卖家信息披露  拿到他身份证和地址姓名信息   然后再去网上法庭告他