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[电动] 求助,在佛山元X机电有限公司购买得伟锂电钻被拉黑

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发表于 2022-11-21 12:30:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
50家元
事情是这样的,本人于6月在淘宝上购买一套得伟的263锂电套装,8月份开始,其中一块电池充不进电,8月寄回商家后一直磨磨蹭蹭,9月1日拨打了12315后商家才寄回(有详细聊天记录),并支付了来回运费。9月初收到电池后发现仍不能正常充电(商家寄回来的时候是满电的。并且充电器也是商家的)联系后寄回,噩梦开始了,直到11月初商家才再次把电池寄回,不出所料的是电池依然无法正产使用,期间旺旺上联系商家一直爱回不回,10月底还直接拉黑(当时电池并未寄回)。后要求商家开具发票,他开了,但是型号与我所购买的对不上,联系淘宝客服一直都处理不了,麻烦大家给吱个声!

发表于 2022-11-21 12:55:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 whr273666 于 2022-11-21 12:56 编辑

找淘宝客服试试呢,或者看看有没售后的选项,点退款
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发表于 2022-11-21 13:02:26 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
建议找淘宝客服问问
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发表于 2022-11-21 13:16:53 | 显示全部楼层
这种问题只能自认倒霉
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发表于 2022-11-21 13:20:16 | 显示全部楼层
现在的淘宝客服明显没有以前处理问题迅速以及公正(相对的)了,说句不好听的不如多多客服。这事儿,我建议在晚上找12315投诉一下,把截图发给淘小二,有助迅速推进进度。
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发表于 2022-11-21 13:28:51 | 显示全部楼层
如果是真的哪这品质太差了,换了还有问题就不是返修机率了。
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发表于 2022-11-21 13:32:35 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
元赫就是卖假电池的,我买了4个2个假的离谱的,另外两个可能是真的,退货路上搞了半个月淘宝介入才退了一个
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发表于 2022-11-21 13:48:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
淘宝不行了,风何日下

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发表于 2022-11-21 14:24:08 | 显示全部楼层
换过两次电池,还是无法充电?
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 楼主| 发表于 2022-11-21 18:42:12 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
whr273666 发表于 2022-11-21 12:55
找淘宝客服试试呢,或者看看有没售后的选项,点退款

淘宝客服基本上护商家的
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 楼主| 发表于 2022-11-21 18:42:43 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
朝阳26435 发表于 2022-11-21 13:20
现在的淘宝客服明显没有以前处理问题迅速以及公正(相对的)了,说句不好听的不如多多客服。这事儿,我建议 ...

12315说协商不了,建议走法律程序
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 楼主| 发表于 2022-11-21 18:43:26 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
一人、一 发表于 2022-11-21 13:32
元赫就是卖假电池的,我买了4个2个假的离谱的,另外两个可能是真的,退货路上搞了半个月淘宝介入才退了一个 ...

有证据吗?退一赔3那种
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发表于 2022-11-21 22:06:21 | 显示全部楼层
连店名都不敢写完整的,还指望人家给你服务好,哈哈哈哈
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发表于 2022-11-22 07:23:55 | 显示全部楼层
一声叹息
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发表于 2022-11-22 08:32:17 | 显示全部楼层
一声叹息!大家吸取教训。
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发表于 2022-11-22 09:47:57 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
我今年买工具也是,遇到不靠谱商家。现在转战多多了。反正不靠谱不如拼夕夕便宜点
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发表于 2022-11-22 09:58:37 | 显示全部楼层
社会险恶,,摆明想坑钱。。
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发表于 2022-11-22 10:38:50 | 显示全部楼层
18922556665 发表于 2022-11-21 18:42
12315说协商不了,建议走法律程序

得伟263电锤:最大3J,转速1165RPM,冲击4300BPM,带电镐功能约4.5斤。

在这儿,没有图片,没有维修记录,没有实机图,谁也帮不了你。

得伟原装263,带的是两块4AH电池,配的是115快充;如果是原装正品,充电器坏了我相信,电池一般不会坏,除非摔了。
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发表于 2022-11-22 10:57:10 | 显示全部楼层
其实挺同情楼主的遭遇。不过楼主还是发一些购买记录,退换货记录等等资料截图吧。你什么材料举证都没有贴上来,大家很难帮助到你的。
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发表于 2022-11-22 11:45:32 | 显示全部楼层
淘宝向客服申请卖家信息披露  拿到他身份证和地址姓名信息   然后再去网上法庭告他
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