求助，在佛山元X机电有限公司购买得伟锂电钻被拉黑

18922556665 · 发表于 2022-11-21 12:30:05

事情是这样的，本人于6月在淘宝上购买一套得伟的263锂电套装，8月份开始，其中一块电池充不进电，8月寄回商家后一直磨磨蹭蹭，9月1日拨打了12315后商家才寄回（有详细聊天记录），并支付了来回运费。9月初收到电池后发现仍不能正常充电（商家寄回来的时候是满电的。并且充电器也是商家的）联系后寄回，噩梦开始了，直到11月初商家才再次把电池寄回，不出所料的是电池依然无法正产使用，期间旺旺上联系商家一直爱回不回，10月底还直接拉黑（当时电池并未寄回）。后要求商家开具发票，他开了，但是型号与我所购买的对不上，联系淘宝客服一直都处理不了，麻烦大家给吱个声！

whr273666 · 发表于 2022-11-21 12:55:40

本帖最后由 whr273666 于 2022-11-21 12:56 编辑

找淘宝客服试试呢，或者看看有没售后的选项，点退款

wfzdm · 发表于 2022-11-21 13:02:26

建议找淘宝客服问问

sadfun · 发表于 2022-11-21 13:16:53

这种问题只能自认倒霉

朝阳26435 · 发表于 2022-11-21 13:20:16

现在的淘宝客服明显没有以前处理问题迅速以及公正（相对的）了，说句不好听的不如多多客服。这事儿，我建议在晚上找12315投诉一下，把截图发给淘小二，有助迅速推进进度。

gl542400 · 发表于 2022-11-21 13:28:51

如果是真的哪这品质太差了，换了还有问题就不是返修机率了。

一人、一 · 发表于 2022-11-21 13:32:35

元赫就是卖假电池的，我买了4个2个假的离谱的，另外两个可能是真的，退货路上搞了半个月淘宝介入才退了一个

wolf116200 · 发表于 2022-11-21 13:48:41

淘宝不行了，风何日下

douzi707 · 发表于 2022-11-21 14:24:08

换过两次电池，还是无法充电？

18922556665 · 发表于 2022-11-21 18:42:12

whr273666 发表于 2022-11-21 12:55
找淘宝客服试试呢，或者看看有没售后的选项，点退款

淘宝客服基本上护商家的

18922556665 · 发表于 2022-11-21 18:42:43

朝阳26435 发表于 2022-11-21 13:20
现在的淘宝客服明显没有以前处理问题迅速以及公正（相对的）了，说句不好听的不如多多客服。这事儿，我建议 ...

12315说协商不了，建议走法律程序

18922556665 · 发表于 2022-11-21 18:43:26

一人、一发表于 2022-11-21 13:32
元赫就是卖假电池的，我买了4个2个假的离谱的，另外两个可能是真的，退货路上搞了半个月淘宝介入才退了一个 ...

有证据吗？退一赔3那种

a1361390 · 发表于 2022-11-21 22:06:21

连店名都不敢写完整的，还指望人家给你服务好，哈哈哈哈

ok_good · 发表于 2022-11-22 07:23:55

一声叹息

qqm1909 · 发表于 2022-11-22 08:32:17

一声叹息！大家吸取教训。

qq38113715 · 发表于 2022-11-22 09:47:57

我今年买工具也是，遇到不靠谱商家。现在转战多多了。反正不靠谱不如拼夕夕便宜点

sunjun1989 · 发表于 2022-11-22 09:58:37

社会险恶，，摆明想坑钱。。

天使的魔翼 · 发表于 2022-11-22 10:38:50

18922556665 发表于 2022-11-21 18:42
12315说协商不了，建议走法律程序

得伟263电锤：最大3J，转速1165RPM，冲击4300BPM，带电镐功能约4.5斤。

在这儿，没有图片，没有维修记录，没有实机图，谁也帮不了你。

得伟原装263，带的是两块4AH电池，配的是115快充；如果是原装正品，充电器坏了我相信，电池一般不会坏，除非摔了。

myydno1 · 发表于 2022-11-22 10:57:10

其实挺同情楼主的遭遇。不过楼主还是发一些购买记录，退换货记录等等资料截图吧。你什么材料举证都没有贴上来，大家很难帮助到你的。

暗黑狂龙 · 发表于 2022-11-22 11:45:32

淘宝向客服申请卖家信息披露拿到他身份证和地址姓名信息然后再去网上法庭告他

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