沃尔玛Switch 2预购翻车现场：客服对话竟成订单杀手

麻薯滑芝士

当一些欧气爆棚的玩家还在为抢到Switch 2预购单欢呼时，沃尔玛客服的"神操作"给部分消费者泼了盆冷水。自今年4月24日美国区预购通道开启后，这家零售巨头的订单管理系统似乎患上了"客服接触过敏症"——不少消费者发现，仅仅是向客服咨询物流信息或修改地址，就会触发订单自动取消的"自毁程序"。

在Reddit论坛上，玩家@SwitchMaster89详细记录了自己的遭遇：他原本成功锁定了6月5日发售的Switch 2，因搬家需要联系客服修改收货地址。没想到三天后不仅订单被取消，连沃尔玛账户都被神秘注销。更令人啼笑皆非的是，另一位玩家仅因询问"实体店自提的具体分店信息"，就收到系统自动发送的订单取消邮件。

"这就像找老师问作业却直接被退学。"资深游戏博主@GameHunt评论道。虽然沃尔玛官方解释称部分取消涉及支付验证或疑似机器人订单，但玩家社区普遍怀疑真实原因是库存超卖。有消息称，沃尔玛此次预购页面的开放时长比其他零售商更具优势，可能导致了供需失衡。

目前仍持有预购单的玩家自发组建了"沉默保命群"，互相提醒切勿点击客服按钮。毕竟现在距离6月5日正式发售只剩不到两周，重新抢购的机会渺茫。不过多家渠道商确认，包括百思买、GameStop在内的零售商将在发售日投放线下库存，其中百思买更计划举办午夜发售活动并赠送限定周边。

对于这场闹剧，沃尔玛官方至今保持沉默。但有细心的消费者发现，其官网预购条款新增了"客服咨询可能导致订单变更"的模糊说明。游戏媒体人萨拉·陈在直播中吐槽："现在最惨的是那些老实人，他们既不敢确认订单状态，又担心信用卡扣款异常。"

这场离奇的预购风波给玩家们上了生动一课：在库存紧张时，客服对话可能比黄牛软件更危险。建议已经锁单的玩家保持静默，专注追踪6月5日物流动态——按照任天堂以往的补货节奏，后续供应应该不会让玩家等太久。

eastnew

客服  怎么了？    订单自毁  也是醉了