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朋友们,今天给大家讲一个真实的车主糟心故事。这事发生在一位Rivian R1T车主身上,本来买新车是件高兴事,更何况是买这么个酷炫的电动皮卡,但后续的维修经历简直能写本小说了!
这事得从车主某天坐进驾驶舱说起。一上车他就发现大事不妙——所有屏幕全黑了!尝试了所有重启方法都没用,这辆高端电动皮卡瞬间变成了一块"昂贵的砖头"。这位老哥在Reddit上吐槽说:"我真心爱这辆车,但它老是出问题,让我很难继续爱下去啊!"
车辆被拖到服务中心后,技师们倒是忙活了一阵子:换了12伏电池,换了个叫AXM的故障模块,还把冷却系统给冲洗了。等了几天,车主兴高采烈地去取车,以为问题都解决了。结果呐?他还没开出服务中心就发现了新问题!
首先映入眼帘的是满车的油渍指纹,还有脏兮兮的地垫。不过这还只是小问题,更糟的在后面:Apple CarPlay彻底罢工了,怎么登录都没用;驾驶员交通可视化系统瘫痪了;连"智能转向灯"这种基础功能都时好时坏。这位车主气得在后续帖子里说:"真的一点都不好玩,我快要放弃这辆车了!"
说实话,这种服务问题哪个品牌都会遇到,但关键区别在于:像福特、丰田这些老牌子有几十年积累的经销商网络和服务体系兜着,而Rivian作为新玩家,这些都得从零开始建设。
现在论坛上很多车主都在讨论这事。虽然不少人夸Rivian的车不错,但这类服务问题确实让人担心。有位网友甚至说自己两年内修了10到15次!看来新兴品牌光有产品还不够,售后服务体系也得跟上才行啊。
说到底,这辆R1T在正常运行时确实很棒,但谁能受得了三天两头往服务中心跑呢?咱们继续关注这事,看看Rivian后续会怎么改进他们的服务体验。
(注:本文根据车主在Reddit上的真实经历编写,所有技术细节和服务内容均来自原始描述,旨在反应用户真实体验,不代表品牌整体服务水平。)
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