OpenAI掏出“AI同事调度中心”，企业级对决进入深水区

麻薯滑芝士

哎，这周的科技圈真是冰火两重天，一边是亚马逊因为花钱太猛被资本市场捶得股价暴跌，另一边，AI界的头号玩家OpenAI可没闲着，就在昨天，2月6号周五，他们悄悄亮出了手里一张针对企业市场的新王牌——一个名叫“Frontier”（前线）的新平台。这玩意儿的野心，可不是帮你写写邮件、生成图片那么简单了，它想干的事儿，是直接钻进你公司内部，当所有AI员工的“总调度”。

说白了，OpenAI发现光靠ChatGPT打天下已经不够了。他们的应用业务CEO菲吉·西莫跟记者们交了个底：“Frontier其实说明白了，我们不可能自己把所有东西都建了。” 意思是，OpenAI认清了现实，得拉着整个生态一起玩。企业客户的需求五花八门，需要一个能“穿针引线”的东西，把公司里那些七零八散的系统、数据孤岛和不同的AI工具给缝到一起。这个“针线活”，就是Frontier想干的。

你可能要问，这跟之前已经有的“ChatGPT企业版”有啥不同？OpenAI的说法是，这俩是“互补”的。他们的首席营收官丹尼斯·德雷瑟打了个比方：现在大多数公司缺的，就是一个简单的方法，能把AI“智能体”（你可以理解为能独立干活的AI员工）像真正的队友一样放进来干活，还不用把公司底层的IT系统重做一遍。Frontier就是为了解决这个痛点生的。

那它具体是个啥？你可以把它想象成一个公司内部的“AI同事调度中心”或者“中央指挥层”。它自己不一定生产具体的AI员工，但它给所有AI员工提供“共享的公司业务背景知识”。比如，它能打通你公司里互相不说话的销售软件、客服工单系统和内部数据库。这样一来，一个AI员工在帮你处理客户投诉时，就能同时知道这个客户的购买历史、之前的服务记录，而不需要你东拼西凑地喂信息。

更关键的是，OpenAI这次把格局打开了。Frontier平台不仅兼容OpenAI自己造的AI员工，也兼容企业自己开发的，甚至还能接入竞争对手——比如谷歌、微软、Anthropic家的AI员工。西莫说的很实在：OpenAI再牛，也不可能造出公司需要的每一个AI员工。所以，不如做个开放的“执行环境”，让大家都能进来干活。在这个环境里，AI员工能像真人一样操作电脑上的工具、运行代码、处理文件。

他们还内置了评估和优化工具，相当于给这些AI同事配了个“实时绩效教练”，让它们能越干越好。OpenAI负责企业业务的总经理巴雷特·佐普说得更直白：“我们本质上做的，就是把智能体变成真正的AI同事。”这位老兄一月份刚经历了一场戏剧性的跳槽，从他与人合创的AI初创公司Thinking Machines Lab突然离职，重新回到了OpenAI。

OpenAI为啥这么拼？数据说明一切。他们的首席财务官莎拉·弗莱尔上个月才跟CNBC透露，企业客户贡献的收入已经占到了OpenAI总收入的40%左右，而且她预计年底这个比例会接近50%。去年11月他们公布过，全球有超过100万企业客户在用他们的技术。面向普通用户的增长故事已经讲得差不多了，下一个万亿市场，显然在企业服务的深水区。

不过，这场游戏的门票不便宜。OpenAI这次没公布Frontier的具体定价，但想想看，能当“总调度”的核心平台，这价码肯定不是个人用户能承受的。他们已经先拉了一波顶级公司内测，首批用户名单里有Uber、State Farm（一家大型保险公司）、Intuit（财税软件巨头）和赛默飞世尔（科学仪器巨头）。按计划，未来几个月才会更大范围地开放。

所以，今天看到这消息的CTO们、企业数字化负责人，还有盯着AI赛道投资的各位，你们得品出味儿来了：OpenAI的商业策略正在发生一个关键的转变。它不再仅仅满足于做一个最好的“AI模型提供商”，而是想下沉一步，成为企业AI化转型的“基础设施整合商”。它想定规则、建生态，把枢纽抓在自己手里。

这意味着，以后大公司采购AI，可能不再只是“买几个ChatGPT许可证”，而是要考虑：要不要让OpenAI的Frontier平台，成为公司内部所有AI能力的“操作系统”？这场围绕企业客户的争夺战，已经从单点工具的对决，升级到了平台和生态的较量。OpenAI这一步“Frontier”，直接把战火烧到了谷歌、微软、亚马逊AWS这些传统企业服务巨头的后院。好戏，这才刚开场。