微软承认XGP与多平台策略“失败”：XBOX利润率仅有同行1/3至1/10

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微软游戏部门正式启动史上最大规模重组，计划在 2027 财年结束前裁减 3200 个岗位，其中 1600 个岗位已在今天裁撤。XBOX CEO 阿莎 · 夏尔马把这轮行动称为品牌“重置”。

XBOX 多年来经历了激进收购和多轮重组，品牌定位也持续摇摆，最终以长期负责人菲尔 · 斯宾塞和总裁莎拉 · 邦德突然离任告终。此前负责微软 CoreAI 产品业务的夏尔马接替斯宾塞后，多次公开承认 XBOX 经营困难，并预告公司将展开大规模重整。据外媒 Gamesradar 报道，夏尔马在员工邮件中正式公布了这项计划。

夏尔马在邮件中直言：“我们目前的业务状况并不健康。我们的利润率仅相当于同类平台和发行企业的十分之一至三分之一。”

利润率数据无法减轻大规模裁员给员工带来的伤害，也清楚反映出前任管理层留下的商业模式已经难以维持。持续发生的内存短缺、新一代主机推出前游戏硬件成本和盈利状况急剧恶化，再加上微软一贯重视高利润率，都让 XBOX 的处境更加严峻。

IT之家获悉，夏尔马在致员工的信中承认，多项战略判断失误让 XBOX 陷入目前的困境。“进入第九世代时，我们的装机基础更小，成本结构却更高。为了增长，我们押注 Game Pass、多平台战略和更庞大的内容阵容。虽然这些业务创造了实际价值，但增长速度没有达到预期。核心业务持续走弱，我们却不断增加团队、资金和时间投入，期待局面改善。现在，整个行业又遭遇史上最严重的硬件危机。XBOX 必须重置。”